• 締切済み

Windows7/Proをアップデートするとファイルが全て消える。

Windows7/Proをアップデートするとファイルが全て消える。 9/29にWindows7/Proをアップデートしたところ、ドキュメント内のファイルが全て消えました。 またインストール済のMs Office2003も全て初期化されてしまいました。 (例えばOutlook2003のアカウント等全て初期化されます) セーフモードから9/28時点に戻したところデータは消えたまま、office2003も初期化のままでした。 しばらくするとまた9/29のWindows7アップデートが更新され、再起動すると、今度は全てのアプリが起動も出来なくなりました。(OS以外) 再度セーフモードで9/27時点に戻したところ、ドキュメント内のファイル及びoffice2003が復帰しました。 現在はアップデートを停止して使用しています。 同じ様な症状の方いらっしゃいませんか? また、解決方法のご存知の方はどうかご教授下さい。

みんなの回答

noname#145943
noname#145943
回答No.2

>システムの復元では、正確に同期状態を作り出すことはなく、現在のフォルダーにあるものが消えてなくなることはありません。以前あったファイルと設定の回復になります。 間違い。 監視対象は復元され、非監視対象は復元されないだけ。

  • 0909union
  • ベストアンサー率39% (325/818)
回答No.1

素人の方とか、ベンチャー企業の新米SEがよくやってしまう、自分用の方言使ってしまっていて、何を言っていうるのか良くわかりません。 アップデートとは何を指していますか? 主語をしっかりしましょう。 XPからWin7にアップデートしたのでしょうか。それとも、”WindowsUpdate”の事を指しているのでしょうか? 略さないできちんと書きましょう。 >9/27時点に戻したところ 何を戻したのでしょう。何の機能を使い、何を戻したのでしょうか? 主語述語をしっかりしてください。 >ドキュメント内のファイルが全て消えました これも、何の「ドキュメント内」何でしょうか? ちゃんとパスを記載しましょう。 所で、WindowsUpdateでそのようになる事は100000000000%ありません。 操作ミス、又は、システムのプロパティにある「システムの保護機能」の「システムの復元」により、以前の状態に戻った状態です。しかし、システムの復元では、正確に同期状態を作り出すことはなく、現在のフォルダーにあるものが消えてなくなることはありません。以前あったファイルと設定の回復になります。 通常、操作ミスで削除されてしまったか、勘違いしている可能性が高いです。

関連するQ&A

  • Windows 8.1Proをupdateすると?

     現在OSとしてWindows 8.1Proを使用しています。これをUpdateするとWindows 8.1Pro Updateになるのですか?それともWindows 8.1Updateになるのですか?さらにソフトは全てWindows8.1Proが、インストールされていた時のままです。Updateするとソフトに何か不都合が起こりますか?そのほかUpdateした場合のメリット、デメリットも教えて下さい。

  • Windowsが正しく開始できませんでした

    PCの電源を入れると「ご迷惑を~。Windowsが正しく開始できませんでした。最近のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります。」と表示されます。 その後の動作の選択肢として、 セーフモード セーフモードとネットワーク セーフモードとコマンドプロンプト 前回正常起動時の構成 Windowsを通常起動する の5点が画面上に揚げられており、全てを試みましたが、全てその先真っ暗な画面になり先へ進みません。 PCはeマシーン windowsXPを使っています。 F11を押すとリカバリーの画面に一瞬進むのですが、それ以降また真っ暗になってしまいます。 以前ならそのままリカバリーができる画面に進めていたのですが・・・ 以前からPCの調子が悪くバックアップつきの初期化を何度かしていまして、バックアップ分がいくつか貯まってきたので整理しようと色々と削除をしました。 初期化をしているので、新しくプログラムファイルなどはできていると思ってバックアップされていたファイルを削除してしまったのがいけなかったのでしょうか? 起動に必要なファイルなどを消してしまったのでしょうか、回復させることは可能でしょうか?

  • windows updateができません

    詳しくないんでよろしくお願いします MEつかってます。友人からアップデートは週1はしたほうがいいと聞いてから、マメにしてます。 昨夜いつものようにアップデートしました。そして再起動したら固まってしまいました。スタートボタンをクリックするとへこむんですが、何も出てきません。ですから再起動の為Alt+Ctrl+Deleteしました。でも何も状態はかわりません。 何度かするうちに、スキャンディスクから始まる様になりアクティブトップの復元って画面が出るさまになりましたが、どこをクリックしても何もおきません。 そして、本を見てセーフモードでスキャンディスクをしましたが異常ありませんでした。そのままシステムの復元とゆうのをして1週間ほど前にもどしたらなおりました。 そして再びアップデートしたところ同じ状態に陥ってしまい、またセーフモードから1週間前にもどしました。 こんな事を4回繰り返して、アップデートをあきらめて寝ました。 このままでは、アップデートできません。どうしたらいいのでしょうか? ちなみにセーフモードの存在を今回初めて知った程度の知識です。

  • Windows updateの取り消し

    Windows updateをまとめて行ったらパソコンが起動しなくなりました。 セーフモードでも起動できません。("ようこそ"の手前で落ちる) 質問は2つです。 1.回復コンソール、KNOPPIXを使って最近アップデートしたものを取り消すことはできますか?やり方を教えて下さい。 2.回復コンソール、KNOPPIXを使ってシステムの復元はできますか?アップデートをする前に復元ポイントを作ったのでそれでアップデートの取り消しができるのであればやり方を教えて下さい。 取り消すとは、アップデートする前の状態に戻す、ということです。 1の質問について、何かファイル(最近まとめて行ったもの)を消せばいいのであれば具体的にどこに保存されているかが分かりません。 OSはWindows XP SP3です。 よろしくお願いします。

  • Windows Updateの自動通知に従ってUpdateしたあとから

    Windows Updateの自動通知に従ってUpdateしたあとから、突然なんかのファイル破損のメッセージがスタートバーの右下に時折表示されるようになり、Update後の再起動をやっていなかったので実行しました。 そのあとから、DOSモードで立ち上がり、セーフモード、セーフモード/ネットワーク、直近の正常に動作したところまでの復旧、通常起動モードのいずれをやっても、Sony Vaioの起動スクリーン直後にブルースクリーンになります。 その際、スクリーンが消え、勝手に再起動するのが早くて正確に読めないのですが、ブルースクリーン上部に「Bad_System_Config」のような表示がでます。 当初右下に表示された破損ファイル名が出たのですが、再起動で復帰できるかと思いメモを取らずに作業してしまい、ヒントになる破損ファイル種別が断定できません。 なにか解決策ありますか? リカバリーディスクで実行した場合、どこまで最新の状況が復旧できるのでしょう? 知見あるかた教えてください。

  • Updateをしたら…

    最近OfficeをUpdateをしたら、電源は入るけど、起動しないという状態が続きました。 セーフモードが立ち上がったりして、色々いじくって、 漸く起動しました。 起動するたびにこういう面倒な事になるのは、困ります。 何かいい方法がありましたら、教えてください。

  • Windows Vista update エラー

    年末のお忙しいところ、恐縮です。 FM-V Biblo Loox R70Yのマシン環境で、Windows Vista(SP1)を使用していまが、 Windows Updateがうまくいかないので、どなたかお詳しい方是非ご教示ください。 1.通常の環境でUpdateを行うと18% のところで進行しなくなり、最終的に失敗します。その際にエラーコード「80070002」が表示されます。そのため、「エラーに関するヘルプ」の記載に従い、 ・Windows Update サービスを停止 ・一時更新ファイルを削除 ・サービスを再開してから、再度 Windows の更新プログラムをチェック してみたのですが、状況変わらす同じエラーコードでストップしてしまいます。 2.MSのHP(http://support.microsoft.com/kb/883825/ja)より 「法 2: ネットワーク サポートを含めたセーフ モードでコンピューターを起動してから更新プログラムをインストールする」を試みたのですが、「セーフ モードとネットワーク」で起動した段階で、 スタートメニューの「Windows Update」を選択してもまったく反応しなくなりました。コントロールパネルからWindows Updateを試みても同じ状況です。 お忙しいところ恐縮ですが、どなたがよろしくお願いします。 また

  • Windows2000 Pro 立ち上がらない???

    Windows2000 Proを使用しているのですが起動中の画面(白地バックのロゴ画面)でフリーズしてしまい立ち上がりません。 バックアップのHDDを付け替えても同じ症状で立ち上がりません。 セーフモードもダメでした。 自分には手におえないです・・・どなたか教えてください。

  • Windows update エラーが出てしまう

    Windows updateを試みているんですが、エラーがでてしまいます。 エラーコードは80073712です。 https://freesoft.tvbok.com/tips/windows_update/not_proceed_update.html この辺りのページを見ていろいろやってみたのですが、改善されません。 どうしたらいいでしょうか? システムファイルスキャンは、動きませんし。 ”Windowsリソース保護は要求された操作を実行できませんでした。” と出て、セーフモードで起動して実行しても同じでした。 どうかよき回答お願いします!

  • 教えて下さい。Windowsアップデート後、再起動したらまったく読み込

    教えて下さい。Windowsアップデート後、再起動したらまったく読み込まず、ようこそ画面でフリーズします。ボタン長押しで再起動、セーフモードも立ち上がらず、長押しで強制終了したのですが、それから電源が入らなくなりました。これは、ハードディスクが壊れたって事でしょうか?充電はしているみたいなんですけど…困ってます!