マックでの注文ミスと返品について

このQ&Aのポイント
  • 本日マックでの注文ミスと返品について問題が生じました。注文したコーラLサイズと照り焼きバーガーがコーラMサイズとチーズバーガーで出てきたため、返品をしました。しかし、返品された商品がそのままゴミ箱に捨てられていたことに疑問を感じました。返品には許可が必要なのでしょうか?また、同様の事例が他のファミレスでも見受けられるのですが、捨てることによる法的な問題はあるのでしょうか?
  • マックでの注文ミスと返品に関して、問題が起きました。注文した飲み物のコーラがサイズミスされ、バーガーも間違えられました。返品した商品が一瞬でゴミ箱に捨てられたことに疑問を感じます。返品には許可が必要なのでしょうか?他のファミレスでも同様の事例が見受けられるのですが、法的な問題はあるのでしょうか?
  • マックでの注文ミスと返品について問題が発生しました。注文したコーラとバーガーの品目は違うものが出てきましたので返品しましたが、返品した商品がそのまま捨てられました。返品には許可が必要なのでしょうか?他のファミレスでも同様の事例が見られますが、捨てることによる法的な問題はあるのでしょうか?
回答を見る
  • ベストアンサー

本当にくだらない質問‥

今日マックで飲み物のコーラLサイズと照り焼きバーガーを頼んだのですが、出てきたのがコーラMサイズとチーズバーガーだったので返品して注文した物をちゃんともらいました。その後注文を間違えて返品を受け付けたバイトの子が返品したコーラMサイズとチーズバーガーをそのままゴミ箱に捨てていたのを見たのですが、なんか店長らしき人に怒られていました。事前に店の許可があるのならいいのですが、無い場合こういった場合も器物損壊に当てはまったりするのでしょうか?他にも厨房の見えるファミレスでオーダー間違えのときでも間違えてひっこめた料理をそのまま捨てる人も見かけるんですが、事前に許可があれば問題ないのでしょうが‥捨てるしか無いと言うのはわかるのですがやはり財物性がないと判断され立件対象にはならないんでしょうか?

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • hekiyu
  • ベストアンサー率32% (7194/21844)
回答No.1

バーガーは店の所有物ですから、これを勝手に 捨てる行為は器物損壊に該当します。 ただ、そのバイトの子は、他の客に出す訳にも いかず、当然に捨てるものだと誤解したのでしょう。 つまり、本人は良かれ、と思ってやった訳です。 このような場合は「違法性の錯誤」という問題に なりまして、学説の間でも争いがあるところです。 結構複雑な問題がありますが、判例に従えば 故意を阻却せず、器物損壊罪の成立を認めると 思われます。 ただ、このような軽微な事件を警察に訴え出ても 相手にしてくれないとは思いますが。 しかし、捨てないバーガーはどう処分するんですかね。 気になります。

関連するQ&A

  • 注文‥間違い

    もしこんなことがあったらどうなりますかね? マックでチーズバーガーセットを頼んだら、照り焼きバーガーセットが出てきて(照り焼きの方がもちろん高い)、食べている途中で気づいたがラッキーと思って食べて完食した場合詐欺になりますかね?店員が通報した場合立件されますか?食い逃げになるんでしょうか? もちろん報告して返品するなり代金を余計に払うなりした方がいいんでしょうが‥特にこのぐらいなら気にする必要はないんですかね?あとから全然気づかなかったといういいわけはできないでしょうが‥前にも私自身にたようなことがあったのですが普通に完食して帰りました。

  • 今やってるマクドナルドの大きなストラップが貰えるサービスですが・・。

    今やってるマクドナルドの大きなストラップが貰えるサービスですが・・。 今日、テリヤキバーガーのセットで、ポテトをLサイズで注文したのですが、 貰えるはずのストラップが入ってませんでした。 もしかして、いちいちストラップをくださいと言わないといけなかった んでしょうか? または、ドリンクもLサイズにしないといけなかったんでしょうか? 私は注文の方法が間違ってましたか?

  • レストランの料理

    店員が、お客さんの注文した料理と違う料理を間違えて出した場合。 間違えて出した料理にお客さんが気づいて、店員が料理を下げて、その料理をそのまま捨てたりしたら何か犯罪ですか?そのまま厨房においてままにして、悪くなった時も犯罪ですか? 別に器物損壊にならないですよね? 昔怒られた記憶がある‥

  • マックの店員

    マックにドライブスルー行くとき、僕はいつもバーガーのセットのポテトだけじゃ物足りないので、単品でポテトを頼みます。 メガマックセットのサイズアップを頼んだ後に単品のMポテトを頼むので店員はかなりの確率で「セットのポテトはMですね?」と聞いてきます。なのでいつも言い直します。 皆さんはマックを注文するとき言い直したりしませんか? もしくは一回も言い直さなくてもいい頼み方を教えてください。 今私が考えてみました。  先にポテトM単品を頼む。  次に「メガマックセットLLのコーラー」という。どうでしょうか?

  • zozoタウンでの返品について質問です。

    zozoタウンでの返品について質問です。 ゾゾタウンで牛革のレザージャケットを予約注文しました。その商品が今日届いたのですが、素材が牛革ではなく羊革でした。 商品ページを見ると「記載 しておりました素材に誤りがございました。牛革ではなく羊革になります。」と書いてありました。 牛革だから購入したのですが羊革が届いたので返品したいです。 しかし「このアイテムは返品、交換対象外です」とあります。 この場合は返品できますか? ちなみに、サイズも違いました。 私はMサイズを注文したのですがLサイズが届きました。 こういった、お店側のミスであれば返品対象外であっても返品可能だと思うのですが、どうなんでしょうか? 皆様の意見をお聞かせください。 回答よろしくお願いします。

  • マクドナルドの店員さんに聞きたいです。

    マクドナルドの店員さんに質問です。これだけの量を当日店頭で一気に注文するのは非常識ですか? ・チキンマックナゲット(15ピース入り)×2箱 =計(30ピース) ・マックフライポテト(Lサイズ)(4個) ・マックフライポテト(Mサイズ)(1個) ・ダブルチーズバーガー(プレーン)(2個) ※全て単品です。 お店の人のご迷惑にならないよう分けて注文するべきですか?

  • 【マクドナルドのセットメニューのドリンクはカフェラ

    【マクドナルドのセットメニューのドリンクはカフェラテを選べますか?】マクドナルドに余り行かないのですが、17時以降のダブルパテキャンペーンがやっているので、マクドナルドで1番高いセットメニューはサムライダブルバーガーの850円のセットで合ってますか? マクドナルドの株主優待券で頼める1番高いバーガーと1番高いサイドメニューと1番高いドリンクを選ぶと、正解はサムライダブルバーガー+ポテトLサイズ+カフェラテLですか? このセットを定価で買ったら幾らなのか教えてください。セットメニューってMサイズまでしか注文出来なかった記憶があるのですが、いまのマクドナルドはセットメニューはLサイズまで注文出来るのですか?株主優待券が特別なだけですか?

  • マックの注文方法が・・・

    お恥ずかしい話ですが、マックでの注文方法が分かりません。いつも単品で、ほしい商品を言っていましたが、セットとか、そういうお得なサービスがあるのでは?と思っています。 私は以下のようなメニューを頻繁に注文するので、それを最もお得に注文できるオーダー方法をお教えください。つまり何と言えばいいのか、ってことです。 ・ハンバーガー系(ex. ベーコンレタス) 2つ ・コーラのL 1つ ・ポテトのM 1つ よろしくお願いします。 釣りとかでは決してありません。マックのHP見ても、よく分かりません。スタバでドリンクのサイズを「Lで」と注文してしまったくらいの世間知らずです。

  • コピ―商品

    よくストリ-ト系の雑誌などの最後の方に低価格のコピ―商品の通販のお店が載っているのですが(オ-クションにも溢れていますが)、コピ―商品の売買は犯罪ではないのでしょうか?特に店側が「ホンモノ」と言ってニセモノを売るなんて犯罪としか思えません。正規品のみを扱っているお店と同じように堂々と広告を載せているのが許せません。なぜ出版社も広告を載せる事を許可しているのでしょうか?詳しい方おられましたら教えて下さい。 又、通販で返品不可などと記載されてる店もありますが、返品不可など店側がかってに決められるのでしょうか?違反ではないのでしょうか?事前に記載されていて注文したらそれは合意の上という事になり返品不可という事になるのでしょうか?通信販売法では1週間の間なら返品可能なような法律はございませんでしたでしょうか? 長くなりましたがよろしくお願いします。

  • ニッセンの取引停止に関して

    ニッセンで一定の返品率を上回ると、勧告がくるそうですが、それについてどう思われますか?(回答者の条件は一番下に記載。必ず見てください) 返品自由、大きなサイズも豊富にある、それがメリットだと思っていました。 たとえば細い人は大体サイズがわかりますが 大きいとLかLLかその品によってわからなかったりします。 伸縮性がある生地かどうかによっても違いますし・・・。 なので、問い合わせをしたら、両方のサイズを購入してあわなければ返品でもいいですよといってくれました。 それで利用するようになりました。 同じく大きなサイズを注文している人が取引停止になったそうです。 理由は返品が多いから。それを見てびっくりしました。 送料も負担、全て返品ではなくスペシャルメンバーになっていたりするくらいなのに、なぜ?と驚きました。 その人も私同様、サイズが明確でないので、どれが自分にぴったりかわからない また、すっきり両脇をスリムに見せますと書いてありながら、実際つけてみると、ぼよーんとヨコに広がったバストになるブラジャーだったり、モデルのように行かないのはわかるけど、大きいサイズ専用のブラでも全然すっきりしていなかったり、いろいろあるようです。 一般的に服やモデルの人はMという普通サイズを基準にしてあるので 大きい人は特に困ります。 そんなとき、通販で買えるというのは非常に便利です。 実際の店舗にいってもサイズがないので、私もよく通販を利用しています。 もし、取引停止なんてことになったら困るのですが、 かといって、サイズが不明で返品もでてくるのはしょうがないこと。 ニッセンの理由は、返品送料がニッセンもちだからだそうです。 ですが、返品送料はニッセンが負担しますが、無店舗なので店舗としての経費がかかりません。 どこかで帳尻があうように計算してこのような販売体系をとっているのでしょうけど、それを返品が一定率を超えたからといって、今まで利用してきている人にこのような対応はどうかと思うのですが・・・。 その手紙には、返品送料のせいで赤字云々と書いてあるそうですが、 ニッセンの赤字の大きな原因は他にあります。 それを送料だけのせいにするのは・・・・。 普通の人は会社の経営状況なんてみないでこの手紙だけをみて、そうなのか、だったら返品減らそうかな、取引やめようかなとしか思わないでしょうけど、わかる人にとってはこの言い方はどうかと思うのですが。 また、日本人はなんでもある程度のことはガマンする気質だそうです。 それを逆手にとって、返品自由としているような気がしました。 正直、何年も利用してきて、このようなことをされると納得行かない人も当然いると思います。 そこで質問なのですが、今回は企業側の視線にたった回答は不要です。 ・L以上のサイズの人で返品無料の通販を利用する人(Mが入る人、M以下のサイズの人はご遠慮ください) ・もし、取引停止しますといわれたらどう思いますか? 因みに私はどちら側の意見も擁護しませんので、 この質問をおかしいとか私を責めるのはやめてください。 大きいサイズ利用者の人が、利用できなくなった場合、納得できるかできないか、またどう思うかを知りたいです。