Windows7でログインできない！起動時の不具合について

質問

• 会社のパソコンでWindows7を使用している際に起動時に不具合が発生しました。ログイン画面で数字が打てず、テンキーも反応しない状態です。
• この問題はMicrosoft Office 2013をアンインストールした後に発生し始めました。また、同僚が他のパソコンにも勝手にMicrosoft Office 2003をインストールしており、同様のトラブルが発生しています。
• 問題の原因はMicrosoft Office 2013のアンインストールにある可能性がありますが、パソコン自体の故障も考えられます。解決策としては、パソコン起動時にF8を連打する方法を試してみることが挙げられます。

回答No.4

bx2 · ベストアンサー

Office をインストールすると IME （日本語入力ソフト）も一緒にインストールされるので、キーボード入力に影響する可能性は否定できません。

また、Office 2003 を Windows 7 で使用する場合は、 Office 2003 の Service Pack 3 をインストールすることが使用条件になっているので、Service Pack をインストールしていなかったら、何らかの問題が発生する可能性があります。

そうは言っても、Office と「英字は打てるけど数字が打てないという状態」が関係しているとも思えないのですが。

キーボードの故障の可能性はないでしょうか？
他のPCで使用しているキーボードを接続して、確認してみてはいかがでしょう。

Office 2003 はすでにサポートが終了しています。
Office 2003 をインストールすることは、セキュリティ上のリスクがあります。
同僚が行った行為は無責任で危険な行為です。

Office 2013 を消して、Office 2003 をインストールしたと言うことは、Office 2013 で作成したファイルが開けなかったり、レイアウトが崩れるなどの問題が起きていませんか。
少なからず業務に支障をきたしているでしょうから、業務妨害で始末書を書かせるなどの処分を行ってもよいと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
一度他のキーボードを試してみます。

私のパソコンに2003を入れられた時は、私が2013で作っていたエクセルやワードのファイルすべてが崩れておかしくなっていました。
2003をアンインストールしたら、元に戻りました。
なので私のパソコンには「2013のままにしておいて下さい」と紙を貼っています。

彼はパソコン関係担当で採用されたばかりなのですが、パソコンに全然詳しくないし、2003までしか使えないし…。
10年以上引きこもり？のような状態で、マイクロソフトは2003で止まっているようです。
普通10年以上引きこもりという時点で雇わないと思うのですが…。
本当に、迷惑な行動しかしない社員で、他にも色んな問題を起こすのでみんな頭を抱えてるんです。
彼には厳重注意をして、パソコン自体の管理ももっと厳しくしようと思います。
ご回答ありがとうございました。