助けて！外付けHDDが急に認識されなくなりました。

質問

OSはWindows7です。
認識されなくなったHDDはI・O DATAの外付けHDD(3.0TB)です。

テンパっていて下手な文になるかも知れませんが、経緯を話させていただきます。

外付けHDD内の動画をGOMplayerで再生中に、そのHDDにPC本体のHDD内の動画ファイルを10個(約10GB)程をコピーしようとしてしまったことが原因だと思います。

コピーし始めた直後に再生中の動画がカクつき始めたので、GOMplayerを終了し、コピー完了を待とうとしたところ、「コピーできませんでした」とエラーメッセージが出て、結果ひとつもコピーはされていませんでした。
次はHDD内のファイルには何もアクセスせずにコピーしたのですが、再びエラーメッセージが。

HDDがおかしくなっているのかと思い、適当に何個か動画を再生してみると正常でした。
何か不具合があるのは確かだったので、PCを再起動しました。
立ち上がった後に、外付けHDDを接続したところ、認識されなくなってしまいました。

時間が経つと添付した画像の赤枠のように表示されました。
[HDJ-U (H:)]という名前にしていたのですが、不具合後は[ローカルディスク (H:)]という表記に。
アクセスしようとするとエクスプローラーが動作を停止します。

そのHDDはPCに接続後から、アクセスランプが読み書きしている時のように高速でずっと点滅しています。これが一番不可解です。

ここからは自分なりに試したことです。
●[ (C:)]→[Windows]→[System32]→[DriverStore]内の
「INFCACHE.1」のファイル名を「old_INFCACHE.1」(適当)に変えて
キャッシュを認識させないようにし、PCを再起動、立ち上がり後にHDDを接続。
⇒⇒⇒状況は先述の不具合のまま。高速でずっと点滅。

●デバイスマネージャーにて、該当する外付けHDDのデバイスをアンインストールしようとしたら、
「アンインストールしています」の表示が出てきたまま動かなくなったので、外付けHDDの電源を切りました。
すると、「アンインストール完了」と、出来た模様。
PCを再起動、立ち上がり後にHDDを接続。
⇒⇒⇒状況は先述の不具合のまま。高速でずっと点滅。

と、言った具合で、自分の浅い知識ではお手上げです.....

大切なファイルが多く入っているハードディスクなので、絶対に復活させたいです。
どうかアドバイスなど、力を貸して下さい！！

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回答No.9

yakan9

まぁ、続行したければ、補足されるかも知れないと思っていたのですが、それがないところを見ると、
「上から目線」とでも思っているのかも知れません。
それは、それで個人の価値観の違いでしょうから。

恐らくこれで終了しても、参考となることは記載してますので、
参考になったという投票はあるかと思います。

個人的には、当方のパソコンは、NECの2013年3月のデスクトップPC-VL150/LSです。
このパソコンでは、KNOPPIX6.7.1CDでの起動は、画面のちらつきで、できません。
代わりに、KNOPPIX7.0.2DVDは、正しく起動できます。

と言う情報を以て、終了します。
でわでわ。

回答No.8

yakan9

当方が記載した項目は、全て無視されています。

回答番号2では、
> 画像は、全く判読できないため、ヒントとしては、上記の情報だけです。
> Windows 7 では、このUSB接続外付け容量３TBのHDDを認識できないという理解で宜しいでしょうか。

回答番号4では、
> パソコンの情報開示がないため、はっきりしたことは分からないのですが、

回答番号5では、
> の図７の緑色の表示のことを言われているのでしょうか。
> 図７のヘッダ部分を省略せずに記載して貰わないと全体が見えません。

こうした確認のyes か、noかの回答、
画像の内容が分からないと言っているのに、その説明も無視されています。
再三、パソコンの情報開示を求めています。
なぜかと言いますと、この質問を検索してヒットした場合、何が参考になるかと言いますと、基本的なパソコンの情報が検索した人のパソコンと同じであるかということが一番大事なことだと思います。
この質問が役に立つか立たないかという意味でも考えてもらうとありがたいことだと思います。

と言うことで、当方としては、この質問が全く役に立たないように見えてきたため、回答を続けるのが苦痛になっています。
よって、続行する気力がなくなったため、これで終わりとします。

回答No.7

yakan9

testdiskの本来の機能は、HDDを全部読み込み、矛盾を発見し、可能な限り修復してパーティションと、パーティションを管理する管理テーブルを復旧させることなのです。
この処理をさせていないために、パーティションの境界だけは正しくしても中身の管理テーブルの矛盾は解消されないままのため、何も変化がないということだと思われます。

貴殿からの情報としては、使用パソコンのメーカー名、型番の情報はないし、KNOPPIX６.７．１CDは、ダメということ。
当方としては、これ以上、貴殿に指示は出せないと思われます。

回答No.6

yakan9

> [Write]を選択
> →完了(この時点ではHDDのアクセスランプが高速点滅)したようで「You will have to reboot for the change to take effect」> と出たので、PCを再起動
> →ディスクの管理を開くと、「仮想ディスクサーバーに接続中...」と出て数分待っても表示されない

何が表示されないのか。
USB接続外付け３TBのHDDの図が出てこないのでしようか。
主語を省略すると相手に伝わらないです。

> →問題のHDDを外した状態でディスク管理を開くと、すぐに立ち上がり、表示された
何か表示されたのか。
USB接続外付け３TBのHDDの図ではなく、内蔵HDDの図が問題なく表示される。
と言いたいのか。

KNOPPIXでの調査をしていないため、全く詳細がつかめていない状態です。
また、testdiskで、図８でWriteしたため、HDDの中の管理テーブルを更新していないのでこのようなことになったと思えます。
一般には、手順を踏み、
testdiskも、図8で止めずに、図１５までやらせて、HDDを全容量スキャンさせることが大事だということのようです。
全て省略したのが裏目に出ているようです。
もう一度基本から行ってください。

回答No.5

yakan9

> testdiskの動作メニューが出てきて[Analyse]→[Quick Search]を選択して解析しました。
> サーチが終了して検出されたパーティション情報が下記です。
> P MS Data 264192 5860532063 5860267872
> 緑色で表示されていたので、パーティション構造に矛盾が無いという解釈でよろしいですか？

外付けHDDが認識されない？？
http://okwave.jp/qa/q7623089.html
の回答番号３及び４で記載している、
> 操作方法は、下記が参考になるでしよう。
> http://uiuicy.cs.land.to/testdisk1.html
の図７の緑色の表示のことを言われているのでしょうか。

もしそうであれば、図７のヘッダ部分を省略せずに記載して貰わないと全体が見えません。
すなわち、
Disk /dev/sda - 80 GB /74 Gib -CHS 10337 240 63
* HPFS - NTFS 0 1 1 6176 239 63 93396177
L HPFS - NTFS 6177 1 1 10336 239 63 62899137

といった正確な貼り付けをしてください。
理由は、ブロッキングファクターがいくつなのか、そう言ったことがこちらで読めないとなんのことか分からないということです。
図７の例だとブロッキングファクターが、512バイト、約８０GBの容量のHDDであることが分かるのです。
こちらで、5,860,267,872
この数値を解析すると、もし512バイトのブロッキングファクタとすれば、3TBで確かに正しいです。

よって、図８まで行き、Writeしてパーティションを確立しても良いと思います。
それで、ディスクの管理でチェックして見てください。

パーティションとして正しく見えれば、データの読み出しも可能となるでしょう。

補足

すみませんでした。

Disk /dev/sdd - 3000 GB / 2794 GiB - CHS 364801 255 63
Partition Start End Size in sectors
>P MS Data 264192 5860532063 5860267872

上記の通りに表示され、
>P MS Data 264192 5860532063 5860267872
が緑色で表示されました。
あと、[Quick Search]が終わった時点で、外付けHDDのアクセスランプが不定期で常時点灯したり高速点滅したりしてました。

参考URLの図8(この時点ではHDDのアクセスランプが常時点灯)まで行って、
[Write]を選択
→完了(この時点ではHDDのアクセスランプが高速点滅)したようで「You will have to reboot for the change to take effect」と出たので、PCを再起動
→ディスクの管理を開くと、「仮想ディスクサーバーに接続中...」と出て数分待っても表示されない
→問題のHDDを外した状態でディスク管理を開くと、すぐに立ち上がり、表示された

こういった具合です...

回答No.4

yakan9

> CD-ROMから起動→画面が出てきて立ち上げてる→次の画面に切り替わる時、
> 画面がノイズのザラザラに→その後数分待ちましたが反応なし
> 2回試して同じ結果でした。

> OSはWindows7です。
パソコンの情報開示がないため、はっきりしたことは分からないのですが、
普段からデータのバックアップ用にKNOPPIXを用意しておくと良かったのでしょうが。

最新の　knoppix_v7.0.2DVD　ではどうでしょうか。
下記のところからダウンロードできます。

http://www.risec.aist.go.jp/project/knoppix/
KNOPPIX7.0.2 DVD日本語版(LCAT対応) 4.2GB New

パソコンによっては、画像処理でうまくいかない場合があります。
当方の場合も、NECのパソコンで、画面表示ができないので、DVD-ROMで少し大きくなりますが、これだと、最新のパソコンに対応していると思います。
うまく画面表示できた場合は、パーティション情報が壊れていると思われますので下記を参考にして、「testdisk」を試してください。
http://okwave.jp/qa/q7623089.html
自作機のため、KNOPPIX6.7.1CDの起動ができず、Windows用の
「testdisk」で解決。
回答番号３は、KNOPPIX6.7.1CDでのtestdisk手順。
今回の場合、３TBと容量が大きいため、KNOPPIXのtestdiskだと、パソコンを独占するため、Windows用のtestdiskで行うのがよいと思います。
だいぶ前の情報のため、Windows 用testdiskのバージョンが更新されています。

testdiskのダウンロード。
http://www.cgsecurity.org/wiki/TestDisk_Download
ここの、「Windows」をクリックして、７．０がよいと思います。

testdisk-7.0-WIP.win.zip
3,377KB
となっています。
Knoppixは作成せずに直接こちらを試すのも一つかもしれません。
少し怖いけど、どちらにしろtestdiskをかけると思われるので。

補足

返信ありがとうございます。

Windows用のtestdiskで行ってみました。
該当のHDDを選び、2TB以上のパーティションタイプはGPTだと、
おっしゃっていたので[EFI GPT]を選択。

testdiskの動作メニューが出てきて[Analyse]→[Quick Search]を選択して解析しました。
サーチが終了して検出されたパーティション情報が下記です。
P MS Data 264192 5860532063 5860267872
緑色で表示されていたので、パーティション構造に矛盾が無いという解釈でよろしいですか？

ここからどういった操作をすればいいかわからないので、この時点からは何も操作していません。

手順など教えて頂けたらありがたいです。
よろしくお願いします。

回答No.3

nijjin

>家にある他のPC(ノートPCでOSはWindows7)にその外付けHDDを接続したところ、「ドライバが正しくインストールされました」とメッセージは出ましたが、先と同様、正しく認識されておらず、HDDにアクセスしようとするとエクスプローラーが動作を停止。
>HDDのアクセスランプも高速で点滅し続けています。
CRCエラー（不良クラスタ）かMBRが飛んだか・・・
ファイル救出ソフトで救出を試みるしかないでしょう。
体験版で修復できそうなら製品を買って取り出しましょう。
http://www.finaldata.jp/download/download.html#download

お金がかかってもいいなら専門業者に頼むことです。
こちらの方が確実性が高いでしょう。

しかし、この手の修復は必ず成功するというわけでもなく成功しても一部しかない、一部は取り出せない・破損しているということもあり
最悪は全て取り出すことが出来ないこともあります。

HDDは必ず壊れるものですから大事なものはバックアップ、これが基本です。

回答No.2

yakan9

> 時間が経つと添付した画像の赤枠のように表示されました。
> [HDJ-U (H:)]という名前にしていたのですが、不具合後は[ローカルディスク (H:)]という表記に。

画像は、全く判読できないため、ヒントとしては、上記の情報だけです。

Windows 7 では、このUSB接続外付け容量３TBのHDDを認識できないという理解で宜しいでしょうか。
Linuxの一つであるCD-ROM一枚で起動するKNOPPIX６.７．１CD-ROMを作り、パーティション情報をチェックし、破壊されている状況の判断をしていくことになると思われます。
まず、下記を参考にして、KNOPPIX6.7.1CDを作成したのち、下記のコマンドで、問題のUSB接続外付けHDDのパーティション情報を補足してください。
３TBのため、MBRではなく、GPTだと思われます。

１．KNOPPIX6.7.1CDを作る。
データのバックアップ
KNOPPIXでファイル救出方法
http://okwave.jp/qa/q7344281.html
Ｗｉｎ７が立上らなくなり困っています。

回答番号５に詳細を記載しております。
回答番号５の１と２です。

２．CD-ROMから起動します。
起動して画面が出たら、
下の最左端をクリックします。
アクセサリ(Accessories)、システムターミナルスーパーユーザーモード(Root Terminal)を選択します。
gparted
と入れ、Enterキーを入れます。
パーティション情報が出ます。
画面右上の枠に、認識できたHDDを選択できるようになっています。
ここで問題のHDDを選択し、パーティション情報を見てください。
補足願います。

不明点、うまくいかない場合は、補足願います。　

> 大切なファイルが多く入っているハードディスクなので、絶対に復活させたいです。
専門業者に依頼をかけるかです。
ダメな場合は諦める覚悟はしておくことです。

もしかして、１パーティション/HDD　でしようか。
一発で３TBのデータを失うことになります。
できれば、５００GBづつのパーティションを作っておくことをお勧めします。
この５００GBを世代管理していく方法を使うことです。
軍艦は、一発の魚雷命中では沈まないです。
それは、喫水線以下にたくさんの小部屋をつくているからです。

補足

回答ありがとうございます。
返信が遅くなってしまい申し訳ありません。

説明して頂いた手順で先程KNOPPIX6.7.1CDを作ろうとしたのですが、
かんべでisoイメージをCD-Rに焼く際、開始したら、
正常に作業が進んだ後、「書き込みキャッシュの設定に失敗しました」
「イメージファイルの読み込みに失敗しました。」となり書き込めませんでした。
isoイメージを再確認して、ダウンロードし直してから、別の新しいCD-Rで試したところ、同じ結果に...
そのため[Windows ディスク イメージ書き込みツール]を使ってKNOPPIX6.7.1CDを作りました。

CD-ROMから起動→画面が出てきて立ち上げてる→次の画面に切り替わる時、画面がノイズのザラザラに→その後数分待ちましたが反応なし
2回試して同じ結果でした。

かんべ以外のツールでCDを作ったのが原因なのでしょうか？

軍艦の例えは非常に納得しました！そして反省しました。

回答No.1

goold-man

＞外付けHDD(3.0TB)
＞本体のHDD内の動画ファイルを10個(約10GB)程をコピーしようと
＞コピーできませんでした

フォーマット形式が購入時のFAT32なら、4GBを超える動画ファイルがあればコピーできません。
Windows 7もVistaに準じUACが煩い場合があります（右クリック「管理者として実行」でコピー実行）

＞外付けHDDのデバイスをアンインストールしようとした

デバイスマネージャでUSBコントローラーに黄色の！？マークがついているものがあれば、右クリック「プロパティ」「ドライバ」「削除」再起動でWindows汎用ドライバを再生成し認識することがあるかも。
（USBコントローラーは沢山あるので、競合し認識しないこともある）

補足

回答ありがとうございます。

外付けHDDのフォーマット形式は購入時のままFAT32ですが、
コピーしようとした動画ファイルはどれも1GB前後で、4GBを超える動画ファイルはありませんでした。

UACはいちいち警告が煩いので、常にセキュリティレベルを最低にしています。(危ないとは思いますが)

デバイスマネージャーのUSBコントローラー項目には黄色の！？マークがついているものがありませんでした。
該当するHDDのデバイスを削除でアンインストール後、PC再起動、外付けHDDを再接続した結果、「ドライバが正しくインストールされました」とメッセージは出たのですが、正しく認識されておらず、HDDにアクセスしようとするとエクスプローラーが動作を停止します。
HDDのアクセスランプも未だに高速で点滅し続けています...

家にある他のPC(ノートPCでOSはWindows7)にその外付けHDDを接続したところ、「ドライバが正しくインストールされました」とメッセージは出ましたが、先と同様、正しく認識されておらず、HDDにアクセスしようとするとエクスプローラーが動作を停止。
HDDのアクセスランプも高速で点滅し続けています。

明らかに外付けHDDのほうに問題が起きていると思います。
おかしくなる直前までやっていた処理を、HDD起動後にもやろうとしていて、アクセスランプが永遠と点滅しているのでしょうか？
それを止めさせる方法はありますか？

よろしくお願いします。