PeXポイントの振り替え

質問

PeXポイントが一定以上たまったので、Ｔポイントに変える手続きをしました。
しかし、手続きの最中にメールアドレスを入力したにもかかわらず
「振り替え完了」のようなメールが来ることも無く１ヶ月ほど経ちました。

これは振替になっていないのでしょうか？
そもそもメールアドレスを入力しただけで、Ｔポイントに振り替えられるという仕組みがおかしいと思うのです。

もうPeXポイントの残高は振り替えた後のポイントしか残っていません。
どうなっているのでしょうか。

回答No.1

もこ猫ミクにゃん（@miku-chi）

通常は1週間程度で交換完了になるようですね。
TサイトやYahoo! JAPANにてポイントの確認をされてみましたか？

Tポイントの利用履歴に「2014年1月6日で、獲得をお知らせするメールの配信は終了しました。」とありますので、もしかしたら交換完了してもメール送信はされないかもしれません。

私はPexから別のところに交換利用していますが、交換申し込み受付完了のときだけメールが来て、交換完了にはメールが来ません。

もしTポイントの利用履歴にPexからの交換獲得が記載されていなかったら、問い合わせてみたほうがいいですよ。
https://pex.jp/support

PexのTポイント交換ページの注意書きに
＞ポイント交換お申し込み後、Yahoo! JAPANの登録情報を変更されますと
＞正常に交換が完了しない場合がございます。
＞Yahoo! JAPANの登録情報はポイント交換完了まで変更しないよう、お願いいたします。
とありますが、思い当たる点はありますか？