オークションのマナー

質問

楽天オークションでのやりとりです。

即落価格が７５００円の商品を、出品者に質問機能を使って交渉し、５１００円にしてもらいました。
出品者は質問者の私限定で、商品を出品し直してくれました。
私は無事落札できましたが、後から別の方がルール違反ではないかと言ってきました。
その方の言い分は下記の通りです。

＞私も含め他のかた多数チェックされてあると思います。他の商品に入札している関係で動けなかっただけで、今の条件でも即落を検討しておりました。今後、このような急展開の判断はじちょうしてくださるようお願いします。改めて条件をかえて出品すべきだったのではないでしょうか。
ちなみに昨日6,900円で即落されてありました。ウォッチの皆さんは、この価格が一つの目安価格だったと思います。

この方から、出品者はねちねち口撃されているようで、申し訳ないことをしたのかなと悩んでおります。
即落できるのにしなかったのはそちらの勝手だし、値引き交渉するのもオークションの醍醐味なのではと思っていたのですが、オークション初心者の私が知らない、そういう暗黙のルールがあるのでしょうか。
よろしくお願いします。

回答No.3

terepoisi · ベストアンサー

＞私が入札する前に別な方が入札した場合、出品者がキャンセルできる機能があるので、良識のある方ならキャンセルしてくれるのでは？と思いました。

入札者のある出品のキャンセルにはペナルティが伴います。
入札者がある状態で削除するとキャンセル料540円が出品者に課金されます。

落札者を削除する場合も同様です。
落札者が辞退するか、取引放棄しない場合、落札価格の5.4%または540円が出品者に課金されます。
さらに落札者には、悪い評価とキャンセル回数が自動的に付きます。
これは回避できません。
出品者が出品者側都合でのキャンセルであることを楽オクへ申し出て免除申請した後に削除されます。
それまではもちろん表示されますし、特定の出品に入札ができなかったり、
時には解除まで落札者に利用制限がかかることもあります。
出品者と落札者には評価というものがあり、取引相手の判断材料になりますから
これは見落とせません。

また、発生した課金を誰が負担するのかでトラブルになることがあります。

・キャンセル料とは？
http://auction.support.rakuten.co.jp/EokpControl?&tid=10851&event=FE0006

出品側のアクションは以下の通りです。
・[出品者向け] 取引をキャンセルしたい
http://auction.support.rakuten.co.jp/EokpControl?&tid=10529&event=FE0006

出品者が上記の内容を把握していたかどうかわかりませんが、
今回はトラブルに発展することもなくおさまってよかったと言えるでしょう。

お礼

詳しいご説明ありがとうございます。
やはり今回の私の行動は、少なからずオークションのルールから外れており、対応してくださった出品者様にご迷惑おおかけしたのだなと思いました。
今回は運よく希望通りの内容で落札できたと思い、次回からは気をつけます。
ベストアンサーとさせていただきます。

回答No.2

terepoisi

＞そういう暗黙のルールがあるのでしょうか。

もし、あなたが入札する前に誰かがその即決設定の再出品に先に入札してしまっていたら
出品者はどういう対応をしたでしょう？

今回はうまくいったとしても、タイムラグや予期せぬ事情による思惑違いが生じることも多いです。
それと”冷やかし”みたいなのもけっこういますから
出品者が真に受けて対応するとバカを見ることになります。
人によっては質問をあえて公開することもあります。
おそらく問答無用でブラックリストに入れる人が大半かもしれません。

規約やガイドラインに明記していなくとも、
また、質問欄を使っての値引き即決交渉が可能だからといって、
許されている行為ではない、というのが大方の理解でしょう。
だからと言ってねちねちとモラル違反をなじるのも大人げないと思います。
私なら、そんな出品者から落札しなくてラッキーだったと考えるところです。

お礼

やはりいけない行為だったのでしょうか。
私が入札する前に別な方が入札した場合、出品者がキャンセルできる機能があるので、良識のある方ならキャンセルしてくれるのでは？と思いました。
またご存じかもしれませんが、出品者と落札者には評価というものがあり、取引相手の判断材料になります。
また別の回答者様からの情報ですが、別のオークションには値引きというオプションもあるそうです。
ということは値引き交渉も「有り」ということなのではないかと思うのですが。
私も出品する事もあるのですが、商品と金額に納得いかないなら入札しなければいいと思っています。
入札もしないで即落されたら出品者に文句を言うって、あなたは何様ですかという気になってしまうのは私だけなのでしょうか。
回答ありがとうございました。

回答No.1

AVENGER

楽天オークションに値引き交渉は無いでしょう。
質問機能を使用して値引きを要求するのは、ルール違反では？

ヤフオクなら「値下げ交渉」というオプションがあります。
例えば１万円で出品されている商品を５千円で落札できないでしょうかと、
出品者に交渉する物です。
値下げに応じるかどうかは、出品者の意思次第です。

お礼

やはりルール違反なのでしょうか。
今回の取引は１６個ある物を不要な５個減らしてもらって、金額も減らしてもらったので、単純な値引きとは少し違うような気がします。
もちろん出品者側が納得できないなら断ってもいいわけですし、納得して再出品していただいたのだと思うのですが・・・、ほかの方から見るとやはり感じ悪いのでしょうね。
ありがとうございました。