旅行代理店のカウンター係の仕事って？

質問

まだしばらく今の仕事を続けたいと考えているのですが、
できれば転職したいと考えています。

旅行代理店のカウンター係の仕事に興味があるのですが、
この仕事で厳しいところ、また良い点はなんでしょうか？
それと、まだイメージが漠然としていて、お客様から
旅行の予約を受け、チケットを取り、渡すぐらいしか仕事の内容がつかめません。カウンター係とはどのような仕事をするのでしょうか？

女性が一生続けられる仕事でしょうか？（できれば、定年まで続けたいと思います）
女性が出産などで辞めなければいけないかどうかは会社の
考えによると思いますが、旅行代理店というのはどちらかといえば辞めなければいけない方でしょうか、辞めなくて
いい方でしょうか？

回答No.3

noname#6349 · ベストアンサー

今のご時世、この業界はとくに正社員採用ではなくおそらく契約だと思うのでお給料はあまり期待できないかもしれません。女性は、むしろ多いと思うので女性の結婚、出産などに関してはある程度寛容だと思います。
ただ、オフィス街にある旅行社などだったらまだいいかもしれませんが基本的に年中無休の商売ですので、お休みが不定休だったり、残業があったりというのは多いと思います。
またチケットの予約、発券をすることもあると思いますので、普通のＰＣに加え航空会社の予約端末（ＣＲＳ）を使うのでは？また、業界用語も多くあるので覚えるまでは大変だと思います。いろいろなお客様と接しながら、いろいろな関係得意先（鉄道会社、航空会社などなど）との連絡のやりとり、など業務内容は非常に多岐にわたると思います。

お礼

ご回答ありがとうございました。いくつかのご回答をいただき、この仕事のことが少し見えてきたような気がします。またなにかありましたらよろしくお願いいたします。

回答No.2

4clover

>旅行の予約を受け、チケットを取り、渡すぐらいしか仕事の内容がつかめません。カウンター係とはどのような仕事をするのでしょうか？

現在のカウンター業務の主力はずばり「パッケージツアーの販売」です。ＪＲ券や国内航空券だけではまったく採算が合いません。各社の商品（および目的地）について幅広い知識をもつことが前提です。

〉女性が一生続けられる仕事でしょうか？

女性の活躍が目立つ業界だといえるでしょう。育児休暇等の整備は会社によって差がありますが、大手はしっかりしているようです。なおカウンター部門は特に「正社員」の少ない部署といえます。

「やりがい」は...うまくいってあたりまえ、そうでなければ...の世界なので...自分で見つけるしかありません。業界人向けの各種格安企画等もありますが、「休み」がとれなければ「絵にかいた餅」状態になります。

お礼

ご回答ありがとうございました。自分も時々旅行に行くのにパッケージツアーをよく利用します。そういうのを販売するのが主な仕事になるんですね。またなにかありましたらよろしくお願い致します。

回答No.1

okokurk

私は現在入社三年目を迎えています。
厳しい点はたくさんあります・・・。
1.残業をしているのに残業代がでない。
2.給料が安すぎる！！！（割りにあわなすぎ！！）店長も店長なのに少なすぎるとおこっています。
3・ひとつの業務を続けてるわけではないので対応しきれない。色々なことを聞くお客さんがいますので。時期でパンフレットの内容や料金も変わりますし。飛行機にもJRにも詳しくならなくてはいけません。すべてにおいてスペシャリストを目指してください。私には不可能です・・・。
4.結構ミスをしてしまう。（気をつければいいのですがそうもいかない忙しさです。それにももうなれてしまいました。。）
5.お店の飾り付けまでしないといけない。（パンフレットの並び替えやPOPの作成。
6.夏は稼ぎ時です。朝から終電まで業務をします。土日は休めません（；＿；）

まだまだたくさんありますが・。

いいところはお客様からお土産をもらったり指名をしてくれたりと小さな幸せくらいです。
朝10時の開店から9時～11時くらいまで働かなくてはいけないので結婚している女性はほんの少ししかいません。業界TOPのJ社は待遇がよいみたいです。N社はだめですねー
もっといい仕事があるはずと思ってしまう今日この頃。私はもうそろそろしたら他にやりたい仕事をみつけやめる予定です。こんなはずじゃなかった（＋＿＋）旅行に行くにしても1年に一回社割で15％が限界です。普段は5％　安くはなりませんのでご注意を！！

お礼

ご回答ありがとうございました。この仕事の厳しさがよくわかりました。またなにかありましたらよろしくお願い致します。