パソコンに元々入ってるペイントについて

質問

Windows７の、パソコンを使っています。
いつもなら、プリンターの電源を入れて、ペイントを起動して、
プリンターからスキャンしているのですが、
昨日から突然、プリンターの電源を入れても、「スキャン」の文字の色が、
薄いグレーのままで、クリック出来なくなってしまいました。
一度、パソコン自体を復元してみたのですが、直りません。
プリンターの電源を入れ直しても直りません。
仕方ないので、プリンターのメーカーに問い合わせたところ、
新しいバージョンを、入れると直る事がある。との事だったので、ダウンロードしたのですが、
これでも直りません…。ちなみに、プリンターは、Canon pixus MG6330を使っています。
パソコンに詳しい方、いらっしゃいましたら、直す方法を、教えてください。

回答No.2

asciiz · ベストアンサー

Windowsのスキャナーはすべて、「TWINドライバ」を通じてスキャンを行います。

各社のペイントソフトそれぞれに対応するのではなく、この共通規格「TWAIN」に対応することにより、Windowsペイントでも、Photoshopとかでも、スキャンすることができるようになっています。

再インストールにより、TWAINドライバは入ったはずですが、それがブロックされると、そのようにスキャンができなくなる可能性があります。

その「昨日」（あるいは前回スキャナを使って以来）から、パソコンの設定変更はしませんでしたか？
IEの脆弱性対策としてFirewallをいじったなど…。

↓これはリコーのスキャナの例ですが、
http://faq.ricoh.jp/faq/1032/app/servlet/qadoc?001862

似たような手順でTWAINドライバのインストール状態が確認できるんじゃないかと思います。
回復方法（Firewallをオンにしつつ、スキャナドライバの通信を許可する）も、プログラム名は違うでしょうけど、参考になるといいんですが…。

お礼

どうやら、IEの、問題だったようです。
今日、ペイントのスキャンとは別の用事でパソコンを
立ち上げた所、いくつかの更新プログラムがあり、
凄く時間が、かかったのですが、更新プログラムを
インストールした後からは、スキャンも普通に使えるようになりました。
今回は、不具合だったようですが、
詳しく教えて下さり、ありがとうございました。

回答No.1

kteds

> 新しいバージョンを、入れると直る事がある。との事だったので、ダウンロードしたのですが、

ダウンロードだけではなくインストールも正常に完了したわけですよね。（当たり前ですが、念のため確認です）
プリンタドライバー、
スキャナードライバー
および、My Image Gardenもインストールたわけですよね。
---
MG6330のマニュアル通りにもう一度、行なった作業を点検してみてはどうでしょうか。

お礼

一応、プリンターのトラブルかと思い、
問い合わせたところ、設定は間違っていない。との事でした。
あとになって、わかったのですが、パソコンのIEの
不具合だったようです。御手数を、お掛けしました。