ヤフーのオークション落札者が約束を守らないとき

質問

ヤフーのオークションで、コンサートに行く予定が行けなくなり出品しました。良い席なので定価より高く落札してもらいました。しかしその後、約束の日にお金を振り込んでくれないので、振り込んでくださいとお願いのメールをしたのですが、「色々と家庭の事情で振込めなかった」「家庭の事情で金銭に困ってる」等と言ってきました。さらに、「家庭の事情でお金に困ってるので落札価格よりもずっと安い価格で譲ってくれないか」とお願いしてきました。そこでどうしたら良いか困ってます。こちらは落札価格で振込みをしてもらわないと納得できないので、その旨を伝えたのですが、返事は少し遅く、だんだんとコンサートの日がせまってきてアセッてきます。落札者の連絡先の電話番号が書いてなくて、住所だけです。ＮＴＴで調べても載ってないようでした。メールでのやり取りは丁寧なので「詐欺」とは思いたくないのですが、コンサートの日がせまってきてるこちらの弱みをついて値切られているようで・・・。以下の３つの質問にアドバイスをください。
（1）みなさんならどうしますか？約束違反でこちらからキャンセルしても問題はないですか？今ならキャンセルして再度出品すればまだ間に合うと思うのです。
（2）又もしコンサートチケットをこちらから先に送って相手が振込みがない時や、落札価格よりも少ない金額のみの振込みの時はヤフーは差額を被害として負担してくれるものでしょうか？
（3）又評価はどうするべきでしょうか？
アドバイスください。ちなみに落札者のヤフーＩＤは過去に評価は０で新規になってまして一度も取引がないし、出品もないんです。初心者なのかとも思いましたが・・・。

回答No.1

hijirinet

不安なところですね！！
次点の方がいなければ、再出品されたほうが良いのではないのでしょうか？
キャンセルは構わないと思いますよ！！
ほんとに新規なのか疑わしいところもあると思います。
自分も今、何点か出品していますが負けろなんていわれたら取引中止にしますけど。
チケットとと言うことで、急いだほうがいいですね！
ヤフーの対応は当てにならない所もありますのであまり期待しないほうがいいと思います。

お礼

ありがとうございました。参考になりました。ちなみに希望落札価格で落札してもらったのですが、もし、こちらが「落札者を削除」したりすると次点の人に売らなければなりませんか？次点の人は希望落札価格よりも安いので次点の人に売るよりももう一度出品したいのです。でも１番の落札者を削除して次点の人を繰り上げないと、こちらの評価が悪くなりませんか？
１番目の落札者を削除しないで、再出品をすることも考えましたが、３％は負担をしないといけないですよね？３％はこちらが泣いてもう一度出品をする方が良いでしょうか？またよかったらアドバイスください。