• ベストアンサー

バスターインストール後繋がりません

ノートＰＣ（ＸＰ）がウィルスに感染し、駆除できたのですが、ウィルスバスター2004をインストール後ネットに繋がらなくなり、メールの送受信もできなくなってしまいました「パーソナルファイアウォールを有効にする」のチェックをはずしてみてもだめでした どうしたら繋がるでしょうか？よろしくお願い致します。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • ushikun
  • ベストアンサー率32% (79/246)
回答No.1

こんにちはです。 >ノートＰＣ（ＸＰ）がウィルスに感染し、駆除できたのですが、 どのようにされましたか？ その時接続は切断していませんか？戻しましたか？ インストールして動かなくなる事は考えにくいのですが もう一度確認して見て下さい。 それでもダメならメール・IEの設定を最初からやり直して 下さい。

haruaiba
質問者

お礼

さっそくのご回答ありがとうございます。ウィルスの駆除はマイクロソフトの「Sasser ワームの対策方法」をしました メール・IEの設定ですが、プロバイダーに確認したところ間違いはありませんでした

その他の回答 (1)

  • ushikun
  • ベストアンサー率32% (79/246)
回答No.2

#1のushikunです。 ウィルスバスター２００４インストール後、 ウィルスチェックはおやりになったのですよね？ （インストール時も検出されませんでしたか？） 設定は合ってるとの事ですが、一度削除して 再度登録を行う事は出来ませんか？

haruaiba
質問者

お礼

とんでもないケアレスミスでした。 緊急ロックがかかったままでした、、、お騒がせして申し訳ありません　ありがとうございました

  1. カテゴリ
  2. インターネット・Webサービス
  3. セキュリティ対策・ネットトラブル
  4. ウィルス・マルウェア

関連するQ&A

  • ウイルスバスターのインストール

    ウイルスバスター2003のパーソナルファイアウォールをインストールしようとしたところ、他社のファイアウォールがインストールされている為、競合する可能性があるとメッセージが出ました。 パソコン購入時に始めからNorton　AntiVirus　2002がインストールされていましたが、期限が切れた為アンインストールしました。 他にSpybot-Searchと、Ad-aware 6.0がインストールしてあるのですが、それが原因でしょうか? スパイウェア駆除ソフトが原因ならばアンインストールしますが、ウイルスバスターのファイアウォールをインストールすればスパイウェアは防げますか? また、他の原因がありそうならばご指摘下さい。 環境はWindows XP Home Editionです。 宜しくお願いします。

  • ウイルスバスターのインストール

    windows98でウイルスバスター2004をしようしてるんですが、今まで使えていたのに、ＰＣを起動すると音がなって「パーソナルファイアウォールの追加/削除　ウイルスバスターがインストールされていません」と出てきます。インジケーターにウイルスバスターのアイコンは出ているのですが、メイン画面をクリックしても出てきません。どーすればいいのでしょう！？

  • ウイルスバスター2007のインストールについて

    ウイルスバスター2007 のダウンロード版を購入して インストールしようとしたのですが うまくインストールできません。 途中までは通常通りにインストールされていってるのですが ファイアウォールをインストールする際に ネット(eo光)に接続しようとするんですけど、接続できません。 そのためか、 　　　ファイアウォールをインストールしています という画面から先に進みません。 数時間待ってみましたがだめでした。 シャットダウンもできなかったので、強制終了して 再び起動させてみたら CドライブのProgram Filesのフォルダ内に ウイルスバスターのフォルダがあり、 PCCToolsより、パーソナルファイアウォールを インストールしようとしても インターネットに接続できません という表示がでて正しくインストールできません。 普段ではネットの接続は問題無くいけているのですが、 インストールしようとすると接続できなくなるみたいです。 ネットの接続の設定がおかしいのでしょうか？ すみませんがどなたか教えてもらえませんか？？ ちなみにOSはVista HOME Premiumです。

  • ウイルスバスターをインストールしたらメール送受信が不可能

    ２００９ウイルスバスターをディスクトップＰＣ（ＸＰ）とノートＰＣ（ＶiＳＴa）に入れたら、ノートＰＣのメール送受信ができなくなりました。ただし、インターネット通信はできます。メールの場合、ネットワークパスワードを入力の指示がでます。パスワードをデスクトップと同じ、パスワードを入力しても、「パスワードが正しくない」という表示が出てしまう。ウイルスチェックが問題かと、ウイルスバスターをアンインストールしようとしても、パスワード入力が必要となり、操作不能になります。何が問題なのでしょうか。

  • ウイルスバスター２００７がインストールできない

    現在ウイルスバスター２００６を使用していましたが２００７へバージョンアップしたくダウンロード版をインストールしたところ、インストール途中で「パーソナルファイアーウォールのプロファイルをインストールできません」とエラーがででインストールできません。２００６をアンインストールしてから２００７をインストールしてもだめでした。何かが競合していると思われますが・・・ 何か情報等お持ちの方ご教授願います。

  • ウィルスバスター２００６について

    昨日、ウィルスバスター2005を2006に変えました。2005のときは、メールの送受信のたびに「ウィルスバスター」のトレードマーク（？）のような画面になり「受診メールをチェック中・・」というようなメッセージが出てきていました。ところが2006はメールの送受信の時に、特に何もなく終わっていますが、これでいいのでしょうか？設定を見るとメールの送受信時のウィルスチェックは「有効」になっていました。ウィルスバスター2006をインストールしている方、教えてくださいませんか。

  • ウィルスバスターのファイアーウォール

    Windows　XP　のSP2でウィルスバスター2008　を使っています。アップデートされなくなったので、再インストールをしました。 画面右下に表示されているウイルスバスターのアイコンをダブルクリックしてメイン画面を起動し、左側のメニューの不正侵入対策ネットワーク管理をクリックしたところ、右側の画面でパーソナルファイアウォールの項目が消えてしまいました。(ネットワーク管理の項目しか表示されません) インストールの際「Windowsファイアーウォールを無効にし、パーソナルファイアーウォールをインストールする」のチェックボックスはオンにしています。 よろしくお願いします。

  • ウイルスバスターインストール後・・・

    恐らく初歩的な質問で恐縮ですが、ウイルスバスター2005を使っていたのですがADSLから光通信に変えたとたんにネット接続が凄く不安定になりました。ウイルスバスターをアンインストールするとさくさくネットに繫がります。OSから再インストールまでしたんですが、結果は同じでした。 ファイアーウォール？などとよく聞きますが、何か設定が必要なのでしょうか？OSはXPです。ウイルスバスター博士様がいらしたら、よろしくお願いします。

  • ウィルスバスターのファイアウォールでインターネットに接続できないのですが

    当方初心者で困っていますのでお助けください。。 インターネットエクスプローラー６を使用していて７に アップグレードしました。 インターネットに接続できなくなったのでシステムの復元で ６に戻しました。 それでも接続できなくなったのですがメールの送受信はできました。 Xpを再インストールしたのですが症状は変わらず PCに詳しい人のアドバイスでウイルスバスターのファイアウォールを はずしてみたらインターネットに接続できました。 現在はウインドウズのファイアーウォールで対応しているのですが ウイルスバスターを有効にするにはどうすれば良いのでしょうか？ お助けください。。 PCは　MEからXPにアップグレードして使用しています。

  • ウィルスバスター2007がインストールできない

    Windows XP SP2のPC（NEC製ノート）でウィルスバスター2007がインストールできません。 もともと体験版のノートンが入っていたのですがそれをアンインストールして、CD-ROMからウィルスバスター2007をインストールしようとすると、インストール時の” 「オンラインデータベースサービス」画面”で設定をしてインストールが開始するのですが、途中で”次のファイル読み込み中にネットワークエラーが発生しました。E:\setup\46e00.msi”とでます。 そもそもネットワークエラーってなんだよ？っていう感じですが（汗）インターネット等に接続している環境でないとインストールできないのでしょうか？ Windows XPのファイアウォールを切ったり、ネットワーク接続を切ったりつないだりしたのですがダメでした。 サポートセンターにも全然電話がつながらないので、藁をもつかむ思いでこちらに質問させていただきました。

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する