自宅のiPhone5のWi-Fiがつながりません

質問

先日引っ越しをしました。無線ルーターは以前のものをそのまま使っています。
先日ＮＴＴの方に光電話とパソコンの無線ＬＡＮの設定をして貰いました。
パソコンも無線で問題なく使用できています。
無線ルーターはＮＥＣのＷＡＲＰＳＴＡＲです。
ですが新しい家で主人のipadはWi-Fiがつながっているのに
私のiPhoneのWi-Fiだけなぜかつながりません。iPhoneの設定→Wi-Fiの
設定ＯＮ・ＯＦＦでＷＡＲＰＳＴＡＲのネットワークが出るのでパスワード
を入力してるのですがWi-FiのＯＮのすぐ下にネットワーク名が出て
ずっと接続してるのですがつながらず4Ｇのままです。
とても困っております。

iPhone5でソフトウェアは最新のＩＯＳ7.1です。
分かる方いらっしゃいますでしょうか？
初心者で困っております。
言葉足らずだったら申し訳ございません。

良かったらどなかぜひ教えて下さい！！

回答No.2

nabe710

「iPhoneの設定→Wi-Fiの設定ＯＮ・ＯＦＦでＷＡＲＰＳＴＡＲのネットワークが出るのでパスワード を入力してるのですがWi-FiのＯＮのすぐ下にネットワーク名が出て ずっと接続してるのですがつながらず4Ｇのままです。」

「Wi-FiのＯＮのすぐ下にネットワーク名が出て」という段階でルーターからのWi-Fi通信の電波は認識しており、後はパスワードさえ合致すれば接続するものと思います。
ネットワーク名表示の後のパスワードはどこのパスワードを入力していますか？

WARPSTARのスタンドを外し底面を眺めていただくとシールが貼られていて、SSID名と暗号化キー（パスワード）が記載されているかと思います。
このSSIDがiPhoneで認識され表示されている物のはずですが、その下にこのシールの暗号化キーをすべて半角のまま、大文字・小文字も忠実に入力し「接続」をタップしてください。

回答No.1

Brown_neko

一度、iPhoneに登録されているwi-fi設定を再設定してみては？
いま登録されているwi-fi情報を削除出来るなら削除して、もう一度設定し直すのが良いと思います。

他のwi-fi機器が正常に動作しているとのことなので、ご使用になっているiPhoneに問題があることで、まず間違いないと思われます。
wi-fiを設定し直しても接続が出来ないのであれば、一度Appleサポートセンターに問い合わせてみることをお勧めします。

「お問い合わせ - Appleサポート」
https://www.apple.com/jp/support/contact/