au HWD14をPCに接続すると再起動する

質問

いつもお世話になっています。

auのWiMAX2+ルーターのHWD14を購入したのですが、PCにUSB接続すると、数分後に青い画面になり、"DRIVER_POWER_STATE_FAILURE"というエラーが発生しPCが再起動してしまいます。
デバイスドライバの状況をみるとインストールもされていないようで、デバイスマネージャにも出てきません。
同等の問題発生をネットで見かけたのですが解決方法は書いてませんでした。
PCはLenovo Thinkpad X1 Carbon、OSはWindows8.1です。

この問題の解決方法をどなたかご存じないでしょうか？PCで充電すらできない状態です。

回答No.1

koi1234 · ベストアンサー

純正ケーブルでないもの使っているとか言ったことはありませんか
そういったケースで充電できないといった事もあるようです
http://www.midnight2d.com/blog/archives/680

また本体のファームウエアは最新でしょうか？
本件と関係ない気もしますが2週間ほど前にファーム更新されています
http://www.au.kddi.com/support/mobile/guide/data/hwd14/?bid=we-we-fifthsd-0002

＞デバイスドライバの状況をみるとインストールもされていないようで、
＞デバイスマネージャにも出てきません。
携帯での話ですが純正ケーブルではデバイス認識させないと充電できない
といった事がありましたのでこれが原因の可能性もあるかと思います
（逆に適当なケーブルでは充電できた）

USB接続モードを充電のみにしてない場合にはsetting toolsのインストールはしてますか？
（説明書によるとCDついてるはず）

といくつか書きましたが
一番大きな話として対応OSni8.1に記載がない事が問題の気がしますが（2014年2月現在）
無線はともかくUSBはちょっとやばいかも 情報源は以下の取説
http://www.au.kddi.com/support/mobile/guide/manual/hwd14/

お礼

いろいろ情報ありがとうございます。ケーブルは純正、ファームウェアは最新であり、やはりWin8.1がくさいかと。auショップに聞きに行きましたがよくわからないといわれ・・・とりあえず8.1はサポート外なのでといわれ・・・
USB充電＆通信モードにしても、充電のみモードにしても再起動してしまいます・・・
とりあえずファームウェアアップデートを待ってみます。。。

補足

ケーブルは純正、ファームウェアは最新です。
充電自体はできているようです。もっとも、充電＋通信モード、充電のみモードのいずれの場合も数秒後にPCが再起動しますが。
やはりWin8.1が問題なのかもしれません。確かにサポートOSに書いてありませんでした。