コンビニエンスストアの長所と欠点

質問

• コンビニエンスストアの長所と欠点についてまとめました。
• ミニストップの優れたサービスやローソンの改善点、セブンイレブンの問題点を挙げながら、コンビニエンスストアの比較とサービス品質の視点について考えました。
• ミニストップ＞ローソン＞セブンイレブンという順でコンビニエンスストアを評価しました。

回答No.6

viciousvirgin · ベストアンサー

＞食べ物の食べかすの袋を見ているとセブンイレブンと書いてありました。

食べた人の行儀が悪かったのですね。

＞私は、その袋を持ってこの商品を販売したセブンイレブンにこのゴミ袋を整理しろと言った所、そのゴミ袋を外のゴミ箱に捨てました。

捨てた人に言うべきことではないですか。粗大ごみを不法投棄する人がいますけど、それって製造者や販売者が悪いのですか？捨てた人が悪いのでしょ。

＞セブンイレブンでは、いろんなサービスをするコンピューター内蔵の機器が沢山あります。これ、動かすのに大変でしょう。店員も、動かし方が分かっていません。よく、こんなんで、商売ができるかが不思議でたまりません。

セブンに限らず、コンビニの機器はよく見ながら使用すれば扱えるようになっています。自分でやることが前提のセルフサービスですし料金もそれなりに安くなっています。わからなければ使わなければ良いだけのことです。あるからと言ってセブンの利用者に迷惑をかけているわけではないし。

＞セブンイレブンでは、はがきや切手を売っております。それも、郵便ポストが無い様態で、はがきや切手を販売しております。

郵便ポストを設置するかどうかは郵便局の専権事項です。セブンがいくら希望しても、郵便局が必要なしと判断すれば設置されません。それを言うなら、郵便局に対し「セブンに切手やはがきを売らして、どうしてポストを設置しないんだ」というべきです。24時間切手やはがきが買えれば便利でしょう。

＞セブンイレブンって、実は、郵便局の縄張り争いをしているようです。

日本語として意味不明です。

＞ミニストップ。最高。
＞セブンイレブン。最低。
＞顧客に与えるサービス品質の問題として比較した、私個人の視点であります。

いろんな考えがあってかまわないので、個人の考えとしてそれでよいと思います。否定も肯定もしません。

＞あなたがたは、コンビニエンスストアをどの様に比較しているのでしょうか。

思いついたときに必要なものが手に入るかどうか。必要なときに必要なサービスが受けられるかどうか。それだけですね。缶コーヒーやペットの飲み物は自宅に近いサンクスで。弁当は自分の口に合うセブンで。ローソンはデザートが良いと思います。ミニストップは店内で食べる人には便利でしょうが、食べない人には食べ物の臭いが漂っていたり、食べている人の雰囲気が嫌です。私はコンビニに優劣をつけたりせず、淡々と便利なところだけをいただいています。だからコンビニというのだと思います。

お礼

あんたの皮肉屋の魂って、最高！！
きっと、そのようにコンビニエンスストアを活用するのが良いでしょう。
活用の仕方。最高！！ブラボー！！

はてさて、今後、どんないびり方をしようと思案中です。
もしくは、助けになる事があれば、きっと、します。
なぜならば、もう、生まれてしまったものはどうしようもない。
我々消費者は、こんな商人を攻撃する事も有れば、絶賛する事もある。

という事を、経営者諸君に訴えます。