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auの契約書の行方について
desertionの回答
- desertion
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所詮は代理店に過ぎないauショップが契約書を破棄済みなのは別に不自然ではないかと。 (KDDI直営店はこれから開店する福岡の店舗を含めても4つしかありません) http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20140204_633822.html むしろ何時までもショップに契約書が残っている方が、ショップの不手際で情報漏洩の可能性があるのでまずいかと思います。 一般的に代理店が受付した契約書は郵送なりFAXなりでサービスの提供事業者に送られるものですのでKDDIは保存しているはず、と言うか7年間は保存していないとまずいです。ただ原本が残っているかは分かりません。2014年1月時点でauの契約は累計で3900万件以上あります。これらの契約書が全部紙だと膨大な量になりますので、デジタルデータ等で保管している可能性はあるかと思います。 http://www.nta.go.jp/taxanswer/hojin/5930.htm http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20140207_634383.html もしKDDI本社に電話と言う事であれば、KDDIの企業情報のホームページに本社代表の番号が記載されています。 http://www.kddi.com/corporate/kddi/annai/index.html?bid=we_co_topsc_1002 ただ取り合ってくれるか分かりませんしフリーコールではないので、0120-911-984にかけて上の人間を呼び出した方が良いのではないかと思います。 ちなみに消費者センターの話がありましたが、これは消費者センターからauショップへ電話をしてもらったと言う事でしょうか。 もしショップ宛てだったなら、電話をしてもらう先をKDDIの本社宛てにしてもらった方が良いかと思います。
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お礼
返信ありがとうございます。 やはりau本体に普通はありますよね。 原本が残ってなくても要は契約した内容が分かる書類があればいいんです。 消費者センターに相談に行ったのですがいかんせん田舎なもので担当の人（おばちゃん）もよくわかってないようでした。 もう少し大きな町の相談センターに行ってからKDDI本社宛に電話をしてもらうようにしようと思います。 やはりフリーコールに電話するしかないんですかね・・・。