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出品者都合による落札取引キャンセルの評価

至急でおねがいします。 楽オクで出品し、落札があったのですが説明表記に不備があり キャンセルすることになりました。 落札者はまだ「取引開始」をする前なので開始ボタンを押さない限りは自動的にキャンセルとなりますが、 ・その際に落札側からの選択肢に「出品者都合により中止」という項目はあるのでしょうか？ ・また自動キャンセルの場合、落札側に「悪い評価」がつきますが、出品者都合であれば、落札側に悪い評価はつかないというシステムはあるのでしょうか？

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noname#185597
noname#185597
回答No.1

・その際に落札側からの選択肢に「出品者都合により中止」という項目はあるのでしょうか？ ないと思います。 ・出品者都合であれば、落札側に悪い評価はつかないというシステムはあるのでしょうか？ 自動的にその様になるシステムにはなっていません。 こちらを参照して下さい。 http://auction.support.rakuten.co.jp/EokpControl?&tid=10529&event=FE0006

ressan2006
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 かなり悪質なクレーマー落札者の対応に苦慮しており 大変参考になり、感謝いたします。

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