特定のサイトにログインできない問題
- 特定のサイトにログインできない現象が発生しています。他のサイトでは正常にログイン・閲覧ができていることから、問題は該当サイトに限定されています。
- ログイン画面から真っ白なページが表示されたり、保護された画面に接続できず閲覧できない状況となっています。
- 問い合わせを試みても保護ページのためかエラーとなり、問題の解決に至っていません。ウィルソフトの「スーパーセキュリティー」を使用しており、ウィルスチェックやウイルス検査でも異常は検出されていません。対処方法を教えていただきたいです。
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特定のサイトにログインできなりました
あるサイトの会員になっているのですが、それサイトだけがログインできないで困って（お気に入りに２００位登録をしてあるのですが、ここ以外は正常にログイン・閲覧ができています）おります。 トップ画面（や非保護ページは正常に表示されます）からログインしようとすると真っ白なページが表示されたり、お気に入りからダイレクトに会員用に保護された（https）画面を表示させようとすると「このアドレスに接続できません」と表示され閲覧する事が出来ません。 五日位前から突然こうなってしまい、そのサイトへ問い合わせをしようとしても、それが保護ページのためか、後者のエラーになってしまい問い合わせもできません。 仕方なく電話で確認しましたが異常が無いとの事で、どうやらこのＰＣだけの問題のようです（知人のＰＣ、７およびＸＰで試したところ正常に開けました。 復元で対処しようとしましたがそれがうまくいかず正常に復元が出来ず（別スレッドで質問中）困っています。 恐縮ですが対処法をご教示下さい。 因みにウィルソフトはソースネクストの「スーパーセキュリティー」を使用しています。 ウィルスチェックをしてもエラーは発見できませんし、ウィルス検査をしても正常です。
- Windows 7
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質問者が選んだベストアンサー
まずそのウイルスソフトを削除ですよ？ だって…ウイルス対策ソフト（アンチウイルスソフト）ではなく「ウイルス」じゃないですか！！ 冗談はさておき（結構本気だったりもしますがｗ） ・ブラウザのキャッシュをクリア ・通信関係機器の電源を入れ直し をやってみましょう。 ブラウザのキャッシュクリア Internet Explorerを使ってるならインターネットオプションから 「全般」タブを選び、「削除」ボタンを押したら 全ての項目のチェックを入れて「削除」ボタンを押す。 （パスワードとかはチェックを外していても良いかもしれない） 電源入れ直し モデムやルータの電源を抜いて３０秒後に差し直し パソコンの電源も再起動ではなくシャットダウンをした後に入れ直しましょう。 大抵はこれで直るんですけどね。
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