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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:リカバリ後アドビフォトショライセンス認証ができない)

リカバリ後アドビフォトショライセンス認証ができない

このQ&Aのポイント
  • Adobe Photoshop Elements8.0をリカバリ後に再インストールした際、ライセンス認証ができなくなりました。
  • 既に他のコンピューターで同じライセンス番号が使用されており、制限数に達しているというメッセージが表示されます。
  • 問題を解決するために、Adobe社の問い合わせメールサイトを利用するか、解決策を探すためのヒントを得ることをおすすめします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • dimio38
  • ベストアンサー率23% (869/3647)
回答No.1

http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/3703.html 0570-023-623 月曜~金曜の 9:30 - 20:00

ecocat
質問者

お礼

早速、ご紹介の番号に電話したところ、技術相談の窓口となっていて、そこで、ライセンス認証フリーダイヤル003-4800-400-501 を案内され、シリアル番号を伝えたら、その場で認証され即時使えるようになりました。  ご案内、本当にありがとうございました。

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その他の回答 (2)

  • mac1963
  • ベストアンサー率27% (841/3023)
回答No.3

先にリカバリーする前に認証解除していなかったということですね それなら回答に有るように電話でその旨伝えて認証する意外方法は有りません

ecocat
質問者

お礼

認証解除の件、よくわかりました。ご注意ありがとうございました。

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  • wormhole
  • ベストアンサー率28% (1625/5665)
回答No.2

問い合わせ先は#1の方が答えられていますのでリカバリーなど行うときの注意だけ。 ライセンス認証が必要なソフトを使用されている場合、認証を解除できるものについてはリカバリー前に解除しておきましょう。でないとリカバリー前のPCで使用中という扱いになり今回のようなケースになることがあります。

ecocat
質問者

お礼

このたびは、注意点を教えていただきありがとうございました。 ほかにもライセンス認証が必要なソフトを使っていて、今後は解除してからリカバリーするようにいたします。 まずはお礼まで。

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