Windows8でランタイムエラーが発生し、ログイン画面に進めません。スパイウェア感染の影響かもしれません。

2013/06/30 21:08

このQ&Aのポイント

Windows8で起動できず、セーフモード画面に戻されるランタイムエラーの問題に関してヘルプを求めます。
パソコンがスパイウェア感染しており、msconfigで設定を変えた後にログイン画面にアクセスできなくなった状況についてのサポートをお願いします。
Windows8のセーフモード画面からログイン画面に進めないランタイムエラーの問題を解決する方法を教えてください。

null_0430
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Windows 8
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noname#198922

2013/07/03 01:12 回答No.4

セーフモードでは起動しないですか？Visual C++を新しいものから順番にアンインストール、ひとつ行なえばログインしてみるを繰り返してログインできたら終了。その後Msconfigは通常起動にして置いてください。”スパイウエア感染済み”これは何時の話？

sata-nn
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2013/07/01 00:21 回答No.3

こんばんわ。 msconfig設定によりセーフモードが強制的に出たと思われます。この場合、下記の方法により解除できます。 (1)セーフモード画面→ファイル名を指定して実行→msconfigと入力→ブート欄のブートオプションにてセーフブートのチェックを外します。外したら再起動してください。通常画面に戻るはずです。 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014378 また、一つ気になったのですが、スパイウェア感染済みということはシステムが改変された可能性がありますので、総合セキュリティ対策ソフトにてスパイウェアを駆除する必要があるかと思います。総合セキュリティ対策ソフト（例：カスペルスキーインターネットセキュリティー２０１３など）がインストールされている場合、更新、HDD全体にてマルウェア検査を行うとよいでしょう。 http://thehikaku.net/security/hikaku.html その後、下記にてメインテナンスによる修復作業を行うといいかと思います。手順１：コントロールパネル→プログラムのアンインストール以下の物があったらアンインストール例・Microsoft Visual C++ 2005～・Microsoft Visual C++ 2008～つまり　VISUAL　C++を一端すべてアンインストールします。 ※念の為、VISUAL　C++の何がインストールされているかメモ等にて控えておくとよいでしょう。手順２：Windows　UPDATEによる更新（更新がなくなるまでインストール） ※VISUAL　C++がインストールされていない場合、手順３にいこう。インストールされていれば手順４に進めてください。手順３：リンク先から「Microsoft Visual C++」をダウンロードしてインストール http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=9b2da534-3e03-4391-8a4d-074b9f2bc1bf&displaylang=ja 手順４：手順１～３が終わったらシステム修復 https://www.lifeboat.jp/support/db/013130301001.html

webcat
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2013/06/30 23:14 回答No.2

＞ランタイムエラーの表示がでてセーフモード画面に強制的に戻されてしまいます。その繰り返しです。　起動するにあたり多くのＷｉｎｄｏｗｓファイルを読み込みますが、ファイルが破損していますと、おっしゃる通り起動は不可となります。スパイウェアによるファイル破壊活動かも知れませんね。起動後であれば、ＭＳからファイルをダウンロードする手もありますが、この例ではその手も使えません。リカバリかＯＳ再インストールとなりますが、何らかの事情で不可の場合はメーカー修理となるでしょう。またファイル破損だけでなく、マザボ故障、メモリ故障などでも起きることがあります。いずれも個人で手の負えるものではありません。