プリンタから色の部分が抜けて印字されないことがある

質問

環境
1) KONICA MINOLTA C353 Series
2) Windows7 及び Windows2003 Server
3) VB6.0 で組んだアプリケーションから、Crystal Reportsを呼び出し、印字している。
4) ドライバは添付画像のような設定になっています。

現象
出力をすると、カラーの部分（赤色、青色の罫線など）が全く抜け落ち、黒色の文字のみが印字されることがあります。
異常なときはランダムに出現し、法則性はありません。

現在まで試みたこと
1） ドライバを最新のものにしてみました。
2) ドライバは、PS,PCLの両方を試しています。
3） トナー切れを起こしていないかを確認しました。

アプリケーションの変更は全然行なっていないときに、突如この現象が出はじめたので、ハードウェア寄りのトラブルではないかと考えているのですが…。
なお、黒、赤、青で構成されたCrystal Reportsの帳票のみを試しており、例えば色を含んだExcelなどでは、試していません。
よろしくお願い致します。

回答No.1

aokii

故障です。メーカーに修理依頼して下さい。業務用はレンタルがお勧めです。