パソコンが立ち上がらないT-T

質問

昨日AVG2013というウィルス対策ソフトを入れたんですが、その直後からパソコンが動かなくなっちゃいました。

重たすぎて、バックグラウンド操作が延々に・・・延々に・・・そして延々に・・続いている感じです。

強制ブッチしてたちあげなおしたのですが、やっぱりバックグラウンド操作が始まってスタートボタンも押せない感じです。このあとどうするのが正解ですか？T-T

パソコンは富士通のLIFEBOOKというやつです。

回答No.2

matyu1003 · ベストアンサー

セーフモードでたちあげてAVG2013をアンインストール、がとりあえずの対処法です。
AVGを入れるときに、別のウイルス対策ソフトがインストールされていませんでしたか？

お礼

ありがとうございました。。。
アンインストールまでたどり着けず、結局すべて再セットアップしました。。。

回答No.1

yakan9

データをバックアップした後、リカバリして購入したときと同じ状態にします。
リカバリ方法は、説明書に記載されているので、それに従うことになります。

データのバックアップする必要があれば、CD-ROM一枚で起動するKNOPPIX6.7.1CDを作ります。
参考にするところは、

http://okwave.jp/qa/q7344281.html
回答番号５です。

何か不明点や、エラーが発生したら正確にエラーメッセージをメモして補足願います。

お礼

何故かお礼が消えています・・が、ありがとうございました。
もうまったく立ち上がらず、立ち上がった直後から砂時計が何時間もくるくるしていてらちがあきませんでした。
再セットアップしました。