- ベストアンサー
楽天 オークション詐欺
お世話になります。 24日に始めて楽天のオークションに参加しました。 即決のオークションで案内にしたがって、入金しましたが、何の連絡もなく 入札した商品のHPもエラーで見れなくなってしまいました。 出品者の評価はとてもよく、悪い評価は一つも無かったので安心してたのですが、 問い合わせる所も解らず困っています。 ちなみに商品は、dhcのフォースコリー+ビタミン20日分1300円 即決価格でした。 楽天の安心決済を使ったのですが、ULRを保存していたのでまさか見れなくなるとは思わず、相手の名前もわかりません。
- オークション
- 回答数3
- ありがとう数1
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
落札者に発送通知もなく、商品が発送期限を過ぎても届かない場合は、代金は落札者に返金されます。 http://auction.support.rakuten.co.jp/EokpControl?&tid=10503&event=FE0006
その他の回答 (2)
楽天のヘルプからサポートに連絡してはいかがでしょう？ http://auction.support.rakuten.co.jp/EokpControl?&event=CE0002&cid=10343 落札者が入金しても、お金は楽天が一時預かりしており、落札者が商品を受け取ったことを知らせなければ出品者にお金が入らない仕組みになってます。 向こうも困ってるのではないでしょうか。。 システムエラーとかかもしれません。。
- minmin794
- ベストアンサー率62% (47/75)
果たして、出品者は本当にオークション詐欺なのでしょうか？ あんしん決済で支払いを済ませたのであれば、その後は出品者が発送するはずです。 メッセージをほとんど送らない出品者や、メッセージの返信が遅い出品者はたまにいます。 それでも期限内に手続きさえ済ませれば、取引は完了するシステムです。 もし、出品者が期限までに発送しなかったら、自動キャンセル処理されます。この場合、uni3_1986様に落札代金＋送料が返金されます。もちろん、出品者に悪い評価のペナルティが付きます。 もし、無事に発送されて手元に届いたら、落札者が受取確認の手続きをして取引完了する必要があります。その後お互いに評価します。 端末はケータイでしょうか？エラーでページを見れなくなったのは出品者のせいではなく、uni3_1986側の問題か、楽オクシステム側の問題によるエラーなのではないでしょうか・・・？ マイオクにも全くアクセスできないのでしょうか？商品ページが開けなくても、マイオクが開ければ手続き可能だと思います。 商品到着までに復旧できると良いのですが・・・。 できれば知り合いか家族に頼んで、楽オクに問い合わせしてもらうのが良いと思います。 ちなみに楽オクに問い合わせしても、残念ながら回答までかなり時間がかかりますが、問い合わせしないよりマシです。 もし、uni3_1986様が期限までに受取確認の手続きをしない場合、自動処理されて代金は出品者に支払われます。 商品が無事に届き、出品者の電話番号が記載されていれば、電話連絡を取り事情を伝えた方が良いです。
関連するQ&A
- 楽天オークションについて
楽天オークションで欲しい商品があり入札しようと考えていますが、その商品は４月中旬頃の発売で「予約商品のため楽天オークションのシステム上、期限内に商品の発送が出来ないため一旦取引は終了しますが、発売しましたら商品発送の連絡を致します」と書いてありました。 この場合は入札・入金した後は評価まで付けて一旦終了となるのでしょうか？ 文章力が無いため読みにくいと思いますが、宜しくお願い致します
- ベストアンサー
- オークション
- はじめての楽天オークション（入札
いつもはヤフーオークションを利用しています。 この度、とても欲しかった商品が楽天オークションで他のオークションより かなり安値で出品されているのを発見し、初めて楽天で入札したのですが、 初めてという事もあり少々不安になってきました。 そこで、質問があるのですが宜しければ教えて下さい。 (1)楽天は安心取引というものがあるので入金後商品が届かないという詐欺の心配はないのでしょうか？？（出品者の評価は１でした） (2)商品のページにヤフオクのように希望落札価格が記載されていない場合は、安くても(最初の入札でも）落札は可能なのでしょうか？ もしくは、安すぎた場合は最初の入札価格を出品者が設定していてもキャンセルされる事も多々あるのでしょうか？ 以上2点です。宜しくお願いします。
- ベストアンサー
- オークション
- 楽天オークションでトラブルです。
楽天オークションでトラブルです。 出品者様が、帰国するから商品をお友達にあげてしまって商品がないというメッセージを落札後に送ってきました。 落札した私は取引開始を押し、入金してくださいの状態です。 しかも2日後に帰国するとの事。 キャンセルしてくださいとメッセージして、了解しましたと来ましたが、キャンセルの項目がなくて出来ないからキャンセルしてくれないかと。 出品者側の都合で、私がキャンセルするのは筋違いだと思います。 おまけに電化製品で入札は何日も前に私だけでしたのに、出品中にキャンセルもしないでキャンセル料払いたくない魂胆が非常に卑怯で自分勝手で不愉快です。 それで帰国だなんて。 私はずっと良い評価しかないですしその努力もしてきました、悪い評価なんて冗談じゃないです。 しかし入金してしまったら決済料は返還されません。 楽天に問い合わせしましたが、返信はまだありません。 どうしたら良いですか。
- ベストアンサー
- オークション
- 楽天オークションでのキャンセル
楽天オークションで、出品したところ、落札者様から、お金を入金した後で、間違えた商品に入札したことがわかったので、もうひとつの商品を、希望価格で落札しますので、キャンセルしてくださいと、連絡がありました。 でも、調べたところこちらからキャンセルできるのが、落札者が入金するまでの間と、ありました。 こちらが、商品を送らなければ、自然と、キャンセルになるとおもうのですが、その場合はお客様に悪い評価がつきますと、記載がありましたが、その場合は、私に悪い評価がつくことにナルのですよね？ 私は、悪い評価がつくのがいやなのですが、悪い評価がつかずに、落札をキャンセルする方法はありますか？ 詳しい方がおられましたら、どのような方法が一番良いか教えてくださると助かります。
- ベストアンサー
- オークション
- 楽天オークション落札の取り消しについて
楽天オークションの楽天安心取引で落札して入金まで済ませたのですが、出品者さんの評価が悪くなっていて不安なので落札を取り消ししたくなりました。 しかし、入札してから五日ほどたっていて昨日までが出品者さんの発送期限だったのでもう発送されているのですごく焦っています。 原則、落札してからの取り消しはできないようなのですが、もう無理でしょうか？
- ベストアンサー
- オークション
- 楽天オークションについて
楽天オークションで私が出品した商品が落札され、楽天オークションから落札者からの入金が確認されたので商品を発送してくださいというメールが来ました。 それで私が商品を発送したのですが、それ以来相手から何の反応もありません。 通常、商品が落札者に届いたら、落札者が出品者を評価して、それから私が落札者を評価するのですが、まず落札者が出品者を評価しないと手続きが前に進みません。 僕はどうしたらいいのでしょうか？
- ベストアンサー
- オークション
- 至急！！楽天オークションについて
当方出品者 楽天あんしん決済で行い評価まで終えて楽天からの入金待ちだったのですが落札金額まだ入金されません 10月11日に取引完了してます 都度入金ですし2日以内には入金される筈ですがまだ確認出来てないです もう1週間経ちます どうしたらいいでしょうか？ よろしくお願いします
- 締切済み
- オークション
- 楽天オークションを使ったことがないのですが
楽天オークションでほしい物があったため落札しようか迷ってますが 出品者の評価が４、落札２、出品２です。 もっとたくさんの実績があれば安心なのですが。。。 商品代金が１０万くらいの為、商品が送られてこなかったら？と心配です。 楽天オークションの保証制度などはヤフオクと比べてどうでしょう？？
- ベストアンサー
- オークション
