日本語の添削をお願いできませんでしょうか。

質問

日本語の文章を作成してみました。
どうしてもその文章に自信を持つことができず、
またより自然な日本語を勉強したいので、
どなたかに添削をお願いできませんでしょうか。
変なところや間違ったところがありましたら、
ご指摘又はお書き直しいただければありがたいです。

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先日、ある友達が旅行に来ました。

帰ったときに、自分の五人の友達のため、ある有名なデパートで紙箱入りのお土産を五箱買いました。しかし、帰ったらやっと気づいたのですが、デパートの店員はセロテープでお土産をまとめて巻いて包装したので、セロテープを外したときにその中の二箱が傷してしまい、もう贈り物として使えなくなり、結局お土産は二箱が不足でした。

友達は怒られました。デパートの店員があまりにも非常識で、もう二度とそのデパートへ買い物に行きたくないとおっしゃいました。

店員は僅かのミスで１人のお客様を失ってしまいました。
そのお客様は不愉快な買い物の話をきっと周りの友達に教えて、
そのデパートの名誉度もきっと影響を受けるのでしょう。

話は戻ると、我々のお客様に我々の店舗で幸せを実感できるのを実現させたいなら、
我々のミスや不足を一点一点少しずつ改善しないといけません。
いかなるお客様のご意見やご不満を軽視できず、
お客様に感動させて、やっと我々のファンになることができるのでしょう。

回答No.1

marbleshit · ベストアンサー

先だって友達が遥々来てくれた。

帰る間際に自分を含めた五人の友達のため、とある有名なデパートで紙箱入りのお土産を五箱買った。
しかし、帰ってから気づいたことに、デパートの店員がセロテープでお土産を
ぐるぐる巻きに包装したため、セロテープを外したときにその中の二箱が破けてしまった。
このために贈り物としては使えなくなり、結局は二箱分不足してしまった。
その友達が怒ったのなんのって。デパートの店員があまりにも非常識であったため、
二度とそのデパートへなんか行くもんか、と言う始末。
店員の些細のミスが１人のお客を失ったということ。
そのお客様は不愉快な買い物客の話を同僚や友人に話し、更にそのデパートの名誉を汚すのであろう。

話を戻すと、お客様に我が店舗で幸せを感じてもらう為には、
ミスや御不満の全てを少しずつでも、改善して行かねばなりません。
どんなお客様のご意見やご不満をもを軽視せず、感謝する事によって
真の顧客たり得る存在となって頂けるものと確信します。

お礼

ご指導くださいまして、誠にどうもありがとうございます。
大変勉強になりました。また、たいへん助かりました。