外付けHDDを接続するとPCがフリーズする。

質問

過去ログを一通り検索しましたが、ぴったりする内容が無かったので、あらためて質問します。

ずっと使っていた外付けHDD（バッファロー　HD-H250U2/ 250GB AC電源）が1ヶ月前くらいから認識できなくなりました。認識できないというより、接続するとＰＣがフリーズして、強制的に電源を落とすしか対処方法がなくなります。

原因の特定のため以下の検査を行いました。

・USBポートに問題はないか？
4つ全てのポートで認識できませんでした。
しかし、これら全てのポートに、他のUSB接続機器（マウス、USBメモリー、扇風機）を接続して問題ないことを確認。
→USBポートには問題なし。

・外付けHDDに問題はないか？
他のPCに接続したところ、正常にアクセスできました。
→外付けHDDには問題なし。

・PCのハードウェアに問題はないか？
Diagnosticsプログラムを実行し、故障箇所がないことを確認。
念のため、メーカー（DELL）のサイトから最新のPC診断ツールをダウンロードして実行し、こちらでもハードウェアに問題が無い事を確認。

・BIOSが古いのではないか？
メーカーサイトから最新BIOSをダウンロードしてアップグレードしたが、フリーズ現象は変わらず。
→BIOSではない。

・USBドライバの不具合？
USBドライバを削除して再インストールしたが、フリーズ現象は変わらず。

万策尽きてメーカーに問い合わせたところ、セーフモードでの動作確認を要求されました。
その結果、
セーフモードでは、正常に外付けHDDを認識し、アクセスも出来る！
事を確認しました。

そこで、再度メーカーに問い合わせたところ、
ソフトウェアの不具合が原因、しかしこれ以上はサポート範囲外（有償サポート）と言われ、
それも本日は対応不可であるとの事でした。

ソフトウエアに問題があるとのヒントをもらったので、問題が発生した日近辺で変更を加えたシステム、ソフトウェアの洗い出しを試みました。
しかし、実のところ、外付けHDDは常時接続しておらず、1月に一度くらいPCのバックアップを取る時だけ使っているため、原因となるソフトウェアの特定が困難な状況にあります。
とりあえず、問題の発生を確認した日近辺でインストールしたアプリケーションを削除してみましたが、状況は変化ありませんでした。

以上が今までの経過です。
この様な場合、どのようにして原因を特定して行けば良いのか、是非とご教示頂きたく質問しました。
ここ1ヶ月くらい試行錯誤し続けてきて、やっとここまで来たのですが、
バックアップも取れず、大変困っております。
是非ともよろしくお願い致します。

対象PC：　DELL　Inspiron6000（ノートブック）
対象OS：　WindowsXP　SP3

回答No.4

noname#158832

ドライバを一度アンインストールして再度インストールしてください。
バッファローの説明書を見れば書いてあります。
これで直るはずです、ちなみにXP以降のOSではドライバーのインストールは不要です。

お礼

回答ありがとうございます。
残念ながら、ドライバの再インストールでは問題は解決しませんでした。
また、ヒントになるような事項がありましたらよろしくお願いします。