ipod内のデータが全て消え同期ができません

質問

ipod classic(160GB)、windows7を使っています。突然ipodの中身がすべて消えてとても困っています。よろしければ回答お願いします。

ipodを同期させようとパソコンに繋いだところ、突然ipod内のデータが全て消え、ipodを復元させる必要があるとの表示が出ました。
そこでipodを復元し初期設定に戻してからもう一度同期させようとしましたが、重複したファイル名が指定されたということでipodにデータを移すことができませんでした。
過去の質問とその回答を参考に、フォーマット・ipodのリセット・エラーチェック・パソコンの再起動・別のＵＳＢポートへの接続などを試しましたが、同期途中にエラーが出て中断してしまいその後もう一度同期させようとするとまたエラーが出るかフリーズし、その後ipodのデータが全て消えてipodを復元させる必要がある、と出ます。
また復元させても同じことの繰り返しです。また途中まで同期させた音楽についても、アルバムのアートワークは表示されていなかったり、再生できない曲がある等不完全です。
ipodのソフトウェアは最新のものになっており、またiＴunesの中のデータは以前と変わらず全て残っています。

どうすればipod内にデータを移せるでしょうか。
ぜひご回答よろしくお願い致します。

回答No.2

al932

確実にドライブ故障と断言は出来ませんが、その可能性は高いでしょうね。
そのエラー内容、自分でやってみたことをサポートに伝えて相談したほうが良いですよ。
おそらく、現物を送って同機種が送られて来る（修理するわけではありません）と、なるかと思います。
サポートからの返答で、自分で回復できたら良いのですがね・・・症状から無理じゃないかな？と思います。

お礼

とても参考になりました。
ご回答ありがとうございました。