※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：銀行で融資の相談をしたら）
太陽光発電のローン相談で低金利を期待したが、予想外の事態になりました
このQ&Aのポイント
銀行のローンセンターに太陽光発電のローン相談をしたところ、金利1.6%のものがあると言われましたが、実際には隣県在住の人のみ適用でした。
審査の用紙を貰おうとしたところ、低金利の適用条件について説明され、腹立たしさを感じました。
銀行側の説明不足や対応の違いにイライラしてしまい、どう対処すべきか分からない状況です。
太陽光発電導入にあたり、現在住宅ローンを組んでいる銀行のローンセンターに問い合わせました。（最寄りで、隣の県）
太陽光を付けたいのですが、いいローンはありますか？
と電話をした所、金利1.6%のものがあると言われました。
その金利に引かれ、迷っていた太陽光導入に踏み切りました。
銀行の審査には太陽光の見積りが必要とのことで、すぐには審査に行きませんでしたが、住宅ローンの審査に通っているので、大丈夫だろうと思い、太陽光の話を進めました。（３月中に東電に申請する事もあり太陽光を先に進めました）
今日、銀行に行く用事があったので、審査の用紙を貰おうと思ったところ、金利1.6%のものは、隣県在住の人のみ適用だと言うのです。太陽光だったらリフォームローンと言うものだけみたいです。（金利は3%～4%、最大限優遇されても2.4%）
そんな事聞いてないし、すっかり1.6%で融資が受けられると思っていた私は腹が立ち、ローンセンターにクレームを入れました。
低金利のものがあると聞いたから、太陽光を契約したのに…と説明したら、
ローンセンター側は、太陽光の契約の事を言われても…まずは審査をしてもらわないと、話が先に進まないし、金利については何とも言えないと対応されました。
当時電話を受けた者は、隣県在住の方だけだと説明したと言っていると言われました。
こっちは聞いてないし、その対応にも腹が立ち気持ちが収まりません。
しまいには、店頭表示は1.6でも保証料とかがかかるので、最終的にはプラス1%くらい上乗せになり、リフォームローンと変わらないと言うのです。
その話も理解できないし、余計にイライラしました。
問い合わせ時に、住宅ローンを
組んでいる事と
名前を聞かれたので、すぐに住所はわかるはずなのに!!
まずは審査をしなかった私の落ち度なのか、銀行側の説明不足なのか…
こんな場合どうする事も出来ないのでしょうか？
お礼
回答ありがとうございます。 生活センターですか。 考えてなかったです。 一度問い合わせてみます。