PCが起動しない

質問

パソコンが起動しなくなりました。
Ｄｅｌｌのコンピュータなのですが、最初のDellとIntelのロゴが出る画面から全く動きません。F2: Set upにもF12:Boot modeにも入ることが出来ません。

これと関係があるかどうかわかりませんが、ここ最近、急に電源が落ちたり、シャットダウンを選択しても「シャットダウンしています」の画面のまま、シャットダウンできなかったことがあったりしました。

ハードディスクやＣＰＵ等のハードに問題があるように思っているのですが、何が原因であるか特定するを教えてください。

回答No.5

silverfd · ベストアンサー

#4です。この症状だと90%以上の確率で、熱のみによる不具合です。

おそらく、ここのところの高熱常態化によって、CPUクーラーとCPUの間に湿布されている「グリス」が、乾いてしまった可能性が高いです。ここまで来ると、さすがにCPUクーラーを外す必要があります。外したら、今ついているグリスの塊（乾燥していると思います）を丁寧に除去して下さい。ピカピカに磨き上げる、位にして下さい。

また、グリスというものを購入して下さい。
http://www.amazon.co.jp/%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%8D%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9-PCP-SG01-PLANEX-%E3%80%90%E9%81%94%E4%BA%BA%E3%80%91-%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%83%AA%E3%82%B9%E4%B8%80%E5%9B%9E%E5%88%86%E4%BD%BF%E3%81%84%E3%81%8D%E3%82%8A%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%82%BA/dp/B003M2XKMI/ref=sr_1_3?s=computers&ie=UTF8&qid=1332925654&sr=1-3
これだと、関東だったら送料もかからず安価です。
http://www.amazon.co.jp/%E3%82%B5%E3%83%B3%E3%83%AF%E3%82%B5%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%A4-TK-P3S-SANWA-SUPPLY-%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%83%AA%E3%82%B9/dp/B000BGQ7T6/ref=acc_glance_computers_ai_ps_t_1
これなら、上記よりちょっと高いですが何回か使えますから、失敗しても大丈夫。

塗り方は、こちらをご覧下さい。
http://momomhf.doorblog.jp/archives/1378013.html

その前に、クーラー外す必要ありますが、もしわからなかったら追加で補足して下さい。可能な限り調べて答えますよ。

お礼

丁寧な回答をありがとうございます。
その後、数日放置した後、パソコンを起動すると正常に稼動しています。

以前にも電源が落ちることがたびたびあり、どうしたらよいか色々触ってみたのですが、数日放置したら、正常に稼動するようになりました。

原因も直った理由も不明ですが、、、、。

回答No.4

silverfd

どうも、どっちかと言うと古いパソコンのマニアです。いじっているうちに壊れたり、なかなかまともに動かない奴が多いので、けっこう不具合対処に慣れてたりします。

＞ハードディスクやＣＰＵ等のハードに問題があるように思っているのですが
ハードディスクの中身（OS等）でなく、ハードディスクが機械的に壊れている場合は、『No Operating System Found』と出て起動しません。要は、ハードディスクの故障は考えにくい（中途半端な故障の可能性はあります）。CPUが故障すると、そもそも画面が全く出て来ません。なのでこれは100%違います。

＞ここ最近、急に電源が落ちたり、
メーカー製の場合主に2つ可能性があり、ひとつは熱によるシャットダウン、もうひとつはマザーボードのコンデンサ異常です。他にもありますが、まずはここから疑うのが王道。電源については、自作なら真っ先ですがメーカー製なので、上記2つの次位でしょうか。

＞シャットダウンを選択しても「シャットダウンしています」の画面のまま、シャットダウンできなかった
正直、なったことが無いのでわかりません。OSで電源設定が間違っている（ないし機能が無い）場合はそうなりますが、その場合は途中からそうなりはしません。

ということで、まずは確認が先でしょうか。まずは、パソコンの中身を開けて、CPUクーラーがホコリでおかしくなっていないか調べましょう。カバーを開けた状態で電源をつけて、CPUクーラーが動いているか、確認し、動いていてもホコリだらけだったりしたら、ファンを清掃して下さい。本当はCPUクーラーを外して清掃したいところですが、グリスも無いでしょうし付け方が混乱するかもしれませんから、とりあえずつけたままで可能な限り清掃して下さい。

それで、直らなかったら、いよいよ不具合の検証です。ハードディスクを外して起動（BIOSが終了して『No Operating System Found』が出る）か確認しましょう。出たら、OSが変になっているということですね。この場合は、クリーンインストールが一番手っ取り早い。HDDの内容をサルベージして、リカバリしてしまいましょう。HDD内容のサルベージは、他のパソコンがあれば出来ます。一番いいのは、どなたかデスクトップパソコンをお持ちのご友人に、SATAケーブルとHDDを持って行って、ユーザーファイルをDVDに焼いてもらうのが一番です。

もし、HDDを外した状態でも症状が変わらなかったら、いよいよハードウエア故障です。主にマザーボードが怪しい。こうなると、Dellでの無料修理が受けられないなら、もはや買い替えが一番早いです。特に、オークションで同型機を買えば、HDD交換で元の環境をほぼ復活させられます。細かいオプションが異なる場合もありますが、Dellの場合ドライバがいくらでもダウンロードできるので、特に心配はありません。

補足

ファンを掃除したら、動くようになりましたが、数分で電源が落ちてしまいます。
扇風機を当てながらやると以前よりも電源が落ちるまで時間に余裕がありますが、それでも15分ほどしかもちませんでした。
パソコンのある部屋が特別暑いとは思わないのですが、、、。
マザーボードの不具合でしょうか？

回答No.3

FEX2053

>F2: Set upにもF12:Boot modeにも入ることが出来ません。

キーボードが不良だと、意外にそういうことがあります。
自作機ならメッセージが見えるんですけどね。メーカー機
では、その辺のBIOSからの表示が出てきませんので。

ただ、

>ここ最近、急に電源が落ちたり、シャットダウンを選択しても
>「シャットダウンしています」の画面のまま、シャットダウン
>できなかったことがあったりしました。

と言うことからすると、コンデンサ不良などでマザーが死んで
いる可能性も大だと思います。

キーボードが交換できるなら交換して起動してみてください。
起動すればとりあえずはオッケーですが、また動かなくなる
可能性もあるので、即座にバックアップを取って下さいね。

お礼

キーボードは通常に動いています。

ありがとうございます。

回答No.2

noname#218036

リカバリディスクでリカバリする。

KNOPPIXとかUbuntuのようディスクから立ち上げることが出来るOSで立ち上げる。できればハードは壊れてません。

お礼

回答ありがとうございます。またひとつ賢くなりました。

回答No.1

violet430

マザーボード障害の可能性が高いですね。DELLへ連絡して相談するのが良いです。

お礼

保障期間が過ぎていたので、こちらに相談しました。
自分では対処できないと思えば、DELLに連絡するつもりでした。

ご指摘ありがとうございます。