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アマゾンでの買い物の返金について

noname#180628の回答

noname#180628
noname#180628
回答No.2

http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=3494141 ヘルプに説明がありますよ。 支払い方法は何を選ばれたんでしょうか? 私はカード払いだったので、カードの方ででマイナスされていました。

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