OfficeXPでのエラーについて

質問

Windows2000SP2 OfficeXPSP1
OfficeXPを起動するとインストーラの画面が表示され「CD-ROMを入れてください」という画面になってしまいます。先週まではExcel,Wordともに問題なく使用でき、またインストーラの画面が表示されるのは特定のファイル（ファイルサーバーのファイルやメールの添付ファイル）だけです。問題なく開けるファイルもあるので困っています。解決策を教えてください。

回答No.1

fmajin

何らかの不具合で、特定のケースにのみ使用するコンポーネントが不足してしまっているのかもしれません。
まずインストーラの指示に従い、CD-ROMでインストールを完了してみましょう。それでも解決しない場合に、また質問してみるといいと思います。
ただし、その場合は、Office自体を再インストールするとか、そういうことになると思いますが。

お礼

他のユーザーでログインすると問題ないため、結果問題のあるユーザーのProfileフォルダを削除し、再度問題のユーザーでログインしたところ正常に戻りました。原因は不明のままです。