スマホとＰＣの接続について質問です。（初心者）

質問

スマホ（au DIGNO ISW11K）とＰＣ（パナソニックレッツノート　WindowsXP）をＵＳＢケーブルで接続したところ、ＰＣ上で「認識できません」と表示されました。
初心者ながら、サイト上の対処方などためしてみたのですが、うまくいきません。
どうしたらいいのでしょうか？
また、不明な場合どこに問い合わせたらいいのでしょうか？

・auのサイトより、ドライバインストール済み
・デバイスマネージャ上は「！」「？」の表示はなし
・知人のＰＣで同じ作業をしてもやはり「認識できません」の表示
・ケーブルは「V-USB2」という充電とデータ通信ができるもの。
・充電もされず

という状態です。

よろしくお願いします。

回答No.2

MNH10W

＞・知人のＰＣで同じ作業をしてもやはり「認識できません」の表示
＞・充電もされず
USBケーブルの問題でしょう、純正ケーブルを使ってみることです。

回答No.1

Dimio1738

説明書160ページのようにスマホの設定をUSB接続モードにしていますか。