windowsが起動せず、画面が真っ暗になります。

質問

使用のパソコン：hpのpavilion dm1(ノートパソコン)
windows7

状態：hpの簡単な起動画面？というのでしょうか？
は立ちあがり、ネットを見ることもできます。
しかしWindowsを起動させると
「Windowsを起動ています」の画面の後に
真っ暗な画面にカーソルだけが出てきます。
カーソルは動きますがクリックなどの反応はありません。
セーフモードでも同じ状態になります。

ネットで検索したところウイルスに感染しているのではと思いますが
解決方法を見たところ、CDなどを使っての再インストールしか
みつからなかったのですが、現在海外在住で外付けのCDをいれる機械や
CDそのものも日本においてきてしまいました。
何か他に解決する方法はないでしょうか？

回答よろしくくお願いします。

回答No.2

acha51 · ベストアンサー

OSリカバリ　出来ないのであれば
１．再起動の立ち上がり中に　”F2　”キーを連打してBIOS設定に入り
　　Default　に戻す設定をする

２．キー入力ができるのであれば
　CHKDSK C: /F 　と入力してHDDのエラー修復してみる

くらいでしょうか

お礼

回答ありがとうございます。
私のパソコンではこの方法ではできなかったのですが
この回答からヒントを得て、リカバリすることができました。
ですので、ベストアンサーとさせて頂きました。

私のパソコンではdeletキーを連打でした。

回答No.3

edomin7777

> ネットを見ることもできます。
> しかしWindowsを起動させると「Windowsを起動ています」の画面の後に真っ暗な画面にカーソルだけが出てきます。

起動してるのかしていないのか？

その機種は起動していなくてもネットが見れるの？

> 外付けのCDをいれる機械やCDそのものも日本においてきてしまいました。

・送ってもらう。
・取り寄せる。
・別のPCを考える。

補足

最終的に、方法は見つけられました。
起動時にdeletキーを連打するとリカバリに繋がる
画面が出てきました。
そこからリカバリを実行したところ問題なく
戻すことができました。

回答No.1

violet430

そのパソコン自体を修復するにはお調べになった方法を実施する必要が有りますね。

ですので、ここは代わりのパソコンを調達する方向で考えた方が宜しいかと思います。調達の方法は様々有るかと思います。

お礼

回答ありがとうございました。