偽物

質問

先日、オークションでイヤホンを落札しました。それで、本日そのイヤホンが届きました。が、良く見てみると数ヶ所色がパッケージと違っていました。なので、出品者に問い合わせてみたところ、外国の正規品なのでと言われました。しかし、その商品の正規品は、全て外国の物なのでおかしいと思いここに書き込んだ次第です。
返金をしてほしいのですが、どうすれば良いのでしょうか？初めての経験なので、よろしくお願いします。

回答No.3

chie65535

＞外国の正規品なのでと言われました。しかし、その商品の正規品は、全て外国の物なのでおかしいと思いここに書き込んだ

何が「おかしい」のでしょう？

正規品は「海外製」です。出品者も「海外製」って言ってます。整合性が取れています。

「おかしい」とすれば「出品者が国産品と言った時」です。

もし「正規品は海外製なのに、出品者が国産品と言っている」のであれば「だれがどうみてもおかしい」です。しかし、そうではありません。

で、国産品と違い、海外製は「パッケージの印刷物と、中身の製品の色が違うなんて、ごく普通に良くある事」です。

「パッケージの写真が、実物と寸分違わぬ色で印刷されてる」なんて、日本製の製品だけです。

外国産は、酷いのになると、色違いでもパッケージが全部同じ色で印刷されてて、中身が覗けるようにパッケージに覗き穴があって、中の実物を確認しないと色が判らない、なんて製品もあります。

また、彩色（デザイン）が「パッケージと中身で、ちょっと違う」なんてのも、よく有ります。海外製は、マイナーチェンジしてデザインがちょっと変わったくらいなら、パッケージが残ってる場合は旧タイプのパッケージをそのまま使ったりしますから。

それでも尚且つ「返金して欲しい」と言うなら、すべて落札者負担で返金をお願いするしかありません。

なお「パッケージ写真と中身が完全一致するのは、日本製の製品だけ」ですから、今後、同じイヤホンを何個落札したとしても「パッケージと中身が微妙に違う物」が届き続けるでしょう。