対応って普通はこんなものですか？

質問

はじめまして。少し分からなくてなってしまいましたのでお力貸して下さい。

先週木曜日に自宅マンションで火災がありました。（私、主人、義理の母と同居)

火元は私の住む下の階からです。幸い怪我人も出ず、マンションに住んでられる方みんな無事でした。うちにも被害は出ず、火元の部屋のみが損傷したようでこれからもここで家族と居住出来ると思っていたところ管理会社より連絡が入りました。内容は今回の火災でマンションを閉鎖するとのこと。出来る限り早めにテナント全員に退室して欲しいとのことです。あまりに急で混乱しております。（要介護の母もこちらの生活が気に入っており、出たくないと言ってます。）

退室して欲しいとのことなので、後日家族と話し合いをしてからこちらからの要求で敷金全額返還と引越費用を持って頂きたいと電話で告げました。すると、敷金全額返還は出来ないとのこと。また引越費用も払えませんと言われました。家主も今回の火災で参ってるから、弁護士と相談して妥当な敷金の額の返還のみ対応します。とのこと。出なきゃいけない理由は家主側にあるのになぜ敷金全額返還してくれないのでしょうか？私が家主の立場なら当然全額返還 + 引越費用も出来る限り歩み寄ってお支払いすると思います。（あくまでも私の意見です。）

主人は管理会社のこの対応に呆れてしまいこちらの要求に対応して下さらないなら、言われてました６ヶ月の退去期限以降も居座ると....。先方はそれなら裁判になりますね、とのことです。裁判裁判ってすごく強く言い張っておられました。

こんな理由で急遽退室しなくてはいけない（それが家主の意向であって仕方ないので理解は出来ます。）のに敷金全額返還なんて出来ませんと強気で言い張る管理会社＋引越費用なんてお支払い出来ません。というのは誠実な対応と言えるのでしょうか？どうしても引越費用出して頂けないなら退去までの家賃どうにかなりませんかね.....。

何が正しいのか正しくないのか分からなくなってきました。

皆様のご意見お聞かせ願います。

回答No.3

Mokuzo100nenn

「敷金返却」、「退去期日までの家賃無償」、「引っ越し費用の一部負担」ぐらいまでを視野に入れているでしょうね。

ただ、最初からそれを言ってしまうと交渉の切り札が無くなるので、まずはゼロ回答ということです。

電話で話す内容ではないですから、すべて書面で要求しましょう。
相手から書面が出てから、其の書面の日付を基準に交渉を開始します。
書面が出れば、弁護士などに相談する際にも相談内容が具体的になります。

裁判に関しては、それほど躊躇する必要はありません。
刑事裁判ではなく、民事裁判ですから、両者の交渉に関して、第三者の立場で裁判官が居ると考えればよいでしょう。

＞何が正しいのか正しくないのか分からなくなってきました。

「正しい」というのは難しいです。裁判で「正しい」を追求するよりも、裁判で話し合いながら、示談の条件を模索するというスタンスしかありません。それで双方とも失うものを最小化できる可能性が高いです。

質問者さんにとっては「降りかかった災難」ということになりますが、（プロの弁護士など）味方をつけて交渉に臨みましょう。

回答No.2

noname#203300

大家しています。

　火事の状況が分かりませんが、その火災でマンションの躯体自体が損傷を受けている場合は大家側からの契約解除の『正当事由』にはなるでしょう。地震・地震と喧しい昨今ですから『耐震性』なんてイの一番に挙げられる『正当事由』なのかもしれません。現にこのサイトでもそういう方<http://oshiete.homes.jp/qa7170098.html>もおられます。

　また、ご要求の『敷金全額返還』は退去までまだ半年あるなら迂闊に約束できないでしょう。『弁護士と相談して妥当な敷金の額の返還のみ対応します』は今の段階での適当な回答と思います。

　なお、相手（大家側）は弁護士も入っているようですから、契約解除の『正当事由』を用意しているのかもしれません。その結果が『それなら裁判になりますね』なのでしょう。

　おそらく大家側は「この好機」と思って居住者さんたちの立退きを計っているのでしょう。実際そんな“好機”でもなければ居住者さんに全てきれいに？立ち退いて頂くなんて至難の業なんです。で、ズルズルいけば新宿の火災のあったあのアパートと同じ状況になるのは分かりきったことです。

　当然、相手側は“手の内”は見せないでしょうが、相手の“持ち札”を考えるのも“闘い”では大切なことです。

回答No.1

petit_mais

http://www.vector.co.jp/soft/winnt/personal/se470724.html
こちらのように、まずは無料で相談に乗ってくれる団体があります。
上記のＵＲＬは、東京市部のものなので、
お住まいの地域を中心に活動する団体を探してみてください。

私はまったくの素人で、あくまでも個人的な意見ですが、
理不尽な扱いを受けておいでのように思います。
あちらが弁護士を立てる以上、質問者さんもプロに相談した方がよさそうです。
裁判と脅せば、言うなりになると思っているのでしょうか。
対応の内容も納得いきませんが、そういう態度がまず嫌ですよね。
頑張ってください。