OSが起動しなくなった原因と対処方法

このQ&Aのポイント
  • OS起動時にブルーバックの画面が表示され再起動し、その繰り返し現象が発生しています。セーフモードでは起動可能です。過去のバックアップデータからの復元を試みましたが、現象は変わりません。ハードウェアやドライバーの変更は行っていません。
  • HDDからSSDに換装後、1ヶ月程度でOSが起動しなくなりました。初めは一瞬のブルーバック画面が表示されて即座に再起動する現象でした。バックアップデータからの復元や再インストールを試みましたが、現象は解消されませんでした。
  • OS起動時にブルーバックの画面が表示され再起動し、その繰り返し現象が発生しています。セーフモードでは起動可能です。バックアップデータやバックアップソフトのデータを使用しても同じ現象が発生しています。何か他の原因が考えられますか?補足情報は随時提供します。
回答を見る
  • ベストアンサー

OSが起動しなくなりました‥誰か教えて下さい

OS起動時、win7のロゴが表示された後、ブルーバックの画面になり   <前略> SYSTEM_EXIT_OWNED_MUTEX   <中略> Technical information: *** STOP: 0X00000039 (0XFFFFF80003BC29C0,0XFFFFFA8007F29150,0XFFFFFA8007F29150,0X0000000000000000)   <後略> と、表示され再起動し、延々とこの動きを繰り返します。 セーフモードで起動することは可能です。 ☆これまでの経緯‥ HDDからSSDに換装後、1ヶ月程度でOSが起動しなくなりました。(win7 Pro x64) この時はOSロゴ表示直後に一瞬ブルーバックが見え、即座に再起動し、延々繰り返すという現象でした。 OS標準のバックアップから復元を行いましたが、現象変わらず、諦めて再インストールを行いました。 ☆今回の作業‥ (1)スタートアップの修復 → 復元できず → 現象変わらず (2)システムの復元ポイントから復元 → 現象変わらず (3)OS標準のバックアップデータから復元 → 現象変わらず (4)『macrium reflect』というバックアップソフトのバックアップデータから復元 → 現象変わらず そして今に至っています。 (3)と(4)のバックアップデータはいずれも1週間前のもので、正常に動作していた時のデータです。 ところが、当時のバックアップデータを使っても同じ現象で起動しなくなっています。 この1週間、何かハードウェアを追加したり、ドライバを更新したりはしていません。 思い当たる点を記載致しましたが、他に何か補足すべき点があれば、すぐに補足致します。 皆様の叡智をお借りできないでしょうか? 何卒よろしくお願い致します。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • angkor_h
  • ベストアンサー率35% (551/1557)
回答No.1

ブルー画面と再起動が繰り返すのは、起動手順の特定箇所に確たる原因があり、一時的ではないから、と言えます。 セーフモードがokならば、後述するサービスとスタートアップが悪さをしていると判断できます。 「セーフモードで起動することは可能です。」であれば、そこで、 コンピュータをクリック⇒プロパティ⇒(左の)システムの詳細設定⇒詳細設定タブ⇒下の「起動と回復」の設定⇒システムエラー■自動的に再起動する、のチェックを外す。 これで繰り返しは無くなり、ブルー画面停止でエラーメッセージが読めます(あんまり役にはたちませんが、普通は)。 次に、「ファイル名を指定して実行」⇒「msconfig」を入力すると「システム構成」が開きます。 サービスタブとスタートアップタブの下で「全てを無効」にします。 無効にする前に、この中身の状態を「snipping tool」などでコピーしてword貼り付けなどして保存、印刷で紙にしておくと後の作業がスムーズに進みます。 これで通常起動できるはずです。 この後順番にタブ単位、項目単位でチェックを入れながら起動して、「何をチェック」したらブルー画面が発生するかを調査してください。 根気は要りますが、お勉強にはなります… 確認ですが、SSDの容量と使用率や空き容量はどの程度でしょうか? SSDは空き容量が極端に少ないとHDDより厄介です。

oheso_no_nakami
質問者

お礼

解決致しました! 正常に動いていた時のバックアップデータでも起動しないので、ハードウェアの障害に的を絞っていろいろと試してみたところ、adaptecのRAIDカードが足を引っ張っていたようです。 取り外すことによって、今は正常に動作しています。 質問投稿からわずか30分でご回答頂き、本当に嬉しかったです! ありがとうございました!

その他の回答 (1)

  • ShowMeHow
  • ベストアンサー率28% (1424/5027)
回答No.2

SSDをクイックでないフォーマットしてからクリーンインストールしてみる。 だめならHDDにもどすとか。

oheso_no_nakami
質問者

お礼

解決致しました! 正常に動いていた時のバックアップデータでも起動しないので、ハードウェアの障害に的を絞っていろいろと試してみたところ、adaptecのRAIDカードが足を引っ張っていたようです。 取り外すことによって、今は正常に動作しています。 質問投稿からわずか30分でご回答頂き、本当に嬉しかったです! ありがとうございました!

関連するQ&A

  • OSが起動しません

    相談されたのですが回答を保留中です、お知恵をお貸しください。 本体起動後に"Me"のロゴまでは表示されるのですが、その後起動を選択させる黒バック画面に変わります。NormalでもSafeModeでも起動できず、ブルーバック画面が表示されます(Ctrl+Alt+Deleteで再起動、エラー@@@)。今の時点で、起動FDを作成していないのでどこかから調達するように指示しておきましたが、  1. HDD内データの救済は難しいでしょうか?  2. Win2000であるようなOSの修復インストールはできるのでしょうか?

  • true image を利用したシステムのバックアップ

    thinkpad x40 (windows xp) にて、以前に true image で外付けハードディスクにバックアップしてあったデータ(システムを含む)を復元しようとしたところ、うまくいきません。 thinkpad 純正のバックアップシステムが壊れてしまったため、true image を使用しました。 内臓ハードディスクが壊れたために、新規に内臓ハードディスクを購入して、バックアップしてあったデータの復元を試みたのですが、すべて問題なく作業は終了するのですが、うまく立ち上がりません。 現象 : 電源を入れると、'windows xp' のロゴが表示され(バックは黒)、しばらくすると、バックが青色に変わり、'windows xp' のロゴが小さく表示されるのですが、そこからうんともすんとも言わなくなります。(キーもなにも受け付けません。 何がいけないのかわからないので、どなたか教えていただけないでしょうか?

  • OSが起動せず再起動される

    タイトル通りです。 PC使用中にブレーカーが落ち電源を入れても再起動して使えなくなりました 起動すると「ウィンドウズが正常に起動できませんでした… と表示されセーフモード3つと通常起動と前回の設定で起動の5種類から選んで起動をもとめられますがセーフモードは画面下に起動されてるであろうファイル名が表示されたあとそのまま再起動され残り2つはウィンドウズの画面が表示されたあとブルーバックで文字が表示され直ぐ再起動されます(ブルーバックは表示されたあと直ぐ消える為読めません) PCはPCDEPOで購入したOzzioのMX3380SDXPでOSはプリインストールされたもので起動ディスクなどが有りません。 なんとかならないでしょうか? また必要な情報があるようなら教えてください分かる限り答えます

  • OSが起動しない

    OSが起動しなくなりました。 これが原因かは特定できませんがVB6ランタイムをインストして再起動したら起動しなくなりました。 セーフモードも駄目のようです。 普通に起動するとロゴから進みません。 以前の構成で起動するとブルースクリーンです。 セームモードでは先に進みません。 この場合、システムの復元が使用できないので回復コンソールを使う方法しかありませんか? 起動ディスクならあります。FDDがないのでCD版ですが。 しかし、どう使うのかわかりません。入れても何も起こらずに起動選択画面になります。BIOSで入れ替えてもです。 メーカー:自作   OS :WinXP Pro

  • OSが起動しなくなってしまいました。

    OSが起動しなくなってしまいました。現象ですが、 ◆電源投入するとHDを読みに行き(アイコン表示)MacOS  のロゴが表示されます。その後しばらくすると爆弾メッ  セージが表示されます。  ⇒メッセージは文字化けして確認できず。  ⇒爆弾メニューのボタン(上記により読めず)を押すと再   起動がかかる。  ⇒何度やっても現象変わらず。 ◆トラブルシューティングにある内容は試してみました。  ⇒Shift押しながら起動  ⇒PRAMのクリア ◆スペック  PM 7100/66  OS:MacOS8.0  メモリ:64M  HD:?? -------------- この様な状況ですが、復旧方法がありましたら教えて頂きたいです。宜しくお願いします。

    • ベストアンサー
    • Mac
  • OS起動時のことですが・・・

    OS起動時(ブルーのバックで「ようこそ」表示時のみ)、言語バー(「あ」「ア」切り替えモード)のようなグレー色の四角い物体が数秒間表示されたり消えたりします。マウスでクリックするとオンオフ切り替えが出来ますし「あ」と「ア」も切り替わります、ドラッグすると四角い物は移動もします。ブルーバック後の画面では問題ありませんし、エラー表示も出ません。「ようこそ」の数秒間だけです。シャットダウン時(ブルーのバック)にも時たま表示されます。何か消す方法はありませんか?

  • Macrium Reflectでのバックアップ方法なのですが・・・

    Macrium Reflectでのバックアップ方法なのですが・・・ 私はWindowsVISTAを使用していたのですが、先日、Windows7にUGしました。 しかし、互換性が悪く、よく見ると、もとの仕様が古く、7についてこれないとのことでした。 そこで、VISTAを再セットアップしなおし、前にMacrium Reflectでとっておいたバックアップを復元させようとしました。 VISTAの再セットアップが完了し、Macrium Reflectをインストール、起動、バックアップをしようとしたのですが、有料版のみOS起動中でもバックアップ可能とかいまさらになって 書かれていました。 しかし、ここはなんとしてでもFREEで片付けたいと思い、以下のサイトを見ながら DVDに焼こうと思いました。 http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20090206_macrium_refle... が!これがうまくいきません。 BIOS起動でドライブに設定し、ディスクを入れたんですが、再起動後、普通にOSが起動するだけでした。 何かやり方に不手際があったのかもしれませんが、もっとアナログ的な考えで、Macrium Reflectでバックアップファイルを覗き、それをそのままHDDへコピーすることはできないでしょうか? 1度試したのですが、所々のファイルで「再試行」が出てきてしまい、そのファイル・フォルダの転送に失敗してしまいました。 起動しているOSに上書きする良い方法はありませんでしょうか? ・データーバックアップされている先は外付けHDD又は、空想ドライブです。 ・Macrium Reflectでのディスクバックアップ方法はイマイチ不明 何か復元させる良い方法がありましたら是非是非!回答のほう、よろしくお願いいたします。 また、PC仕様は以下のようになっています。 --------------------------------- ■PC:NEC LaVie L LL550/JG ■HDD:320G ■OS:WindowsVISTA HomePremium 外付けHDD:BUFFALO 1.0tb

  • windows98の起動ができない

    起動ボタンを押し windowsロゴ表示後にブルーバックでwindowsのタイトルでエラーメッセージがでます。 例外 00 が VXD yacxg(08) + 00021D0 の 0028:FF218190 で発生しました。 現在のアプリケーションを終了しています。 と表示され、そこから動作致しません。 起動もしないのでバックアップも取れず、非常に困っています。誰か助けてください(T◇T)

  • 再びOS起動時のことですが・・・

    OS起動時(ブルーのバックで「ようこそ」表示時のみ)、言語バー(「あ」「ア」切り替えモード)のようなグレー色の四角い物体が数秒間表示されたり消えたりします。マウスでクリックするとオンオフ切り替えが出来ますし「あ」と「ア」も切り替わります、ドラッグすると四角い物は移動もします。ブルーバック後の画面では問題ありませんし、エラー表示も出ません。「ようこそ」の数秒間だけです。シャットダウン時(ブルーのバック)にも時たま表示されます。何か消す方法はありませんか?チェックディスク、リカバリ共に行ってみましたが改善されません。ご指導お願いします・・・

  • OSが起動しません

    数日前から突然、PC起動後にOS(XP SP2)が起動しなくなりました。ブルーの英字メッセージで、STOP:0X0000024 と表示され、デスクトップ画面にすらいきません。HDDのチェックもしましたが問題ありませんでした。起動しないので、OSの再インストもできない状態です。ハードウェアのトラブルというよりは、なにかOSやソフトのUD不具合などかと思いますが、なにか手段はないでしょうか>< お願いします。。