制限つきメールフォームの導入方法
- 制限つきメールフォームの導入方法についてご教示ください。
- お客様へのメール返信時に送信元のメールアドレスが表示され、サポート回数の制限ができない問題が発生しています。
- 新しいメールフォームを導入して、メールアドレスが表示されない状態にし、サポート回数を制限したいと考えています。どのようなメールフォームが適しているでしょうか？
- ベストアンサー
制限つきメールフォーム
メールサポートを導入しています。 そこで無料のメールフォームを利用しています。 ですが、お客様に対してメールを返信すると、 送ったメールにこちら側のメールアドレスが記載され、 結果、そのアドレス宛に連絡が来てしまい、 正確なサポート回数の規制ができないような現状になってしまっています。 新しいメールフォームを導入したいと考えているのですが、 何かよいものはありますでしょうか？ また、できれば アドレスが記載されない（メールフォームからのみメールが可能）状態にするだけでなく、 メールサポートの回数、頻度を 1~30日後に一回、31~60日後に一回、61~90日後に1回 の合計３回に制限したいと考えております。 このような細かい設定ができるメールフォームをご存知でしたら、ご教示いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。
- rainysun
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- CGI
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質問者が選んだベストアンサー
＞ですが、お客様に対してメールを返信すると、 ＞送ったメールにこちら側のメールアドレスが記載され、 ダミーのメールアドレスを「送信元」に設定した上で返信し、返信メールの末尾に定型で 「このメールは、送信専用メールアドレスで送信されています。 このメールに返信されましてもメールは届きませんのでご注意下さい」 と書いておきましょう。 で、ダミーのメールアドレスを「存在しないアドレス」にしておけば、顧客が返信してもエラーメールが返るだけなので、ダミーアドレスに何かメールが来ているかチェックする必要はありません。 ＞メールサポートの回数、頻度を こういう細かい要望に沿ったシステムは既存の物では無理なので、WEB系のソフトハウスに発注して、専用フォームを作成し、自社サイトに設置するしかありません。
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