新しいPCにitunesをインストールできない-２

質問

誤って締め切ってしまったので、同じ内容で再質問です。申し訳ありません。

XPからWindows7へのPC移行を「Windows転送ツール」を使って実施しました。itunesに関しては、データは問題なく転送されましたが、itunes、QuickTimeなど関連するプログラムは転送されませんでした。

「http://www.apple.com/jp/itunes/download/」にて、「ダウンロード」をクリックすると、即「完了しました」と画面が変わります。

「http://support.apple.com/kb/HT1926?viewlocale=ja_JP」の手順に従って、以下の作業を行いました。
(1)フォルダ：ユーザー/AppData/Local/Tempの削除ですが、ひとつのテキストファイルを残してTempフォルダー内のファイルをすべて削除しました。（Tempフォルダーは削除できず）
削除できなかったファイルは、「FXSAPIDebugLogFile」です。
(2)itunesに関連するファイルは無いようです。
(3)念のためデータファイルをゴミ箱に移し、再起動して再度「ダウンロード」を試みましたが、結果は同じでした。

この問題の解決方法などあればご教示願います。

回答No.2

si-rakanns

此方を

http://support.apple.com/kb/HT1923?viewlocale=ja_JP

お礼

si-rakannsさん

アドバイスを頂き、ありがとうございました。
itunesサポート、特にコンフリクトの辺りを調査してみます。

回答No.1

meta-bow

こんにちは。

　Tempフォルダつまりテンポラリフォルダですが、これはいくつかの場所がありまして基本的に昔からあるのがWindowsフォルダ内のものですね。
他にマイドキュメント内にもある場合があります。（私が勝手に作ったものもありますし、アプリケーション側が作る場合もあるのでマイドキュメント内は無いかもしれません。）
そして今回のファイルがあるのがシステムドライブ（多くはC:）直下にあるUserフォルダの中のユーザー名フォルダ（ログインしているユーザー名のフォルダです）の中にAppDataというフォルダがあります。この中にLocalというフォルダがあってさらにその中にあるのが今回のファイルが入っているTempフォルダになります。（ややこしいですが）

　これを削除するというのが一つの目的になるわけですが、前回の質問への回答でFAX云々での設定が判らないとのことでした。
まずスタートメニューからコントロールパネルを左クリックで出します。
次にプログラム（プログラムのアンインストールではないです。）をクリックし、次に盾みたいなマークのある「Windowsの機能の有効化または無効化」をクリックします。
すると「Windowsの機能」という別のウィンドウが出てくると思います。環境によってはこのウィンドウの表示は遅い可能性があります。
そのウィンドウの中に「印刷とドキュメントサービス」という項目があります。左の四角に十字のようなボックスの十字の真ん中をクリックするとツリー状に次の項目が出てきます。
　LPD　印刷サービス
　LPR　ポートモニター
　Windows　FAXとスキャン
　インターネット印刷クライアント
この上から3番目にチェックが入っていると思いますのでこれをクリックして外します。
　次に問題のログファイルを削除するわけですが、削除出来なかったらすぐ上の操作のあとに再起動をしてから削除を試してください。
もしもそのままで問題が出てしまうといけないので、ログファイルの削除が終了しましたらiTunesなどのインストールのあとにでもチェックボックスを入れておいた方がいいかもしれません。

とりあえずお試し下さい。

お礼

meta-bowさん

ありがとうございました。
ご教示頂いた通り処理したらTempフォルダーが削除できました。
早速itunesのインストールに再チャレンジしましたが、結果は前と同じでした。やはりitunes及び関連するコンポーネントが完全に削除できていないと思われます。以上、取り急ぎお礼とご報告まで。