インストールできなくなった…

質問

iTunesをインストールしようとすると

「この　windows　インストーラ　パッケージには問題があります。このインストールを完了するのに必要なプログラムを実行出来ませんでした。サポート担当者またはパッケージのベンダに問い合わせてください。」

と出てしまいます。

http://okwave.jp/qa/q4571240.html
このページのベストアンサーを参考に色々試してみたのですがうまくいきません。

iTunes関係のソフトは　Apple　softoware　ｕｐｄａｔｅ以外はすべてアンインしましたがこれは上と同じメッセージがでてアンインできませんでした。

・Temp フォルダ内の削除
・インターネット一時ファイルを削除してから再度ダウンロード
がよくわかりません。Temp フォルダ内の削除をしようとすると「別のファイルまたはプログラムが使用しているので削除できません」とでて削除できません。補足をどなたかお願いします。（ブラウザはExplorerです）

ちなみに他のソフトをインストールしようとしても似たようなメッセージが表示されてインストールできないので　windows　インストーラ　パッケージ　をどっかから持ってこなきゃいけないのかな、とか思ってます。←的外れな考えでしたらスルーしてくださってけっこうです。的中してたらやり方を教えてくださいm(__)m

非常に困ってます。回答お願いします。

回答No.1

takyas · ベストアンサー

ダウンロードしたインストーラーが壊れている可能性が高いと思います。

まず一時ファイルの削除ですが、

コントロールパネル ＞ クラッシック表示 ＞ インターネットオプション ＞ 「閲覧の履歴」の「削除」 ＞ 「インターネット一時ファイル」と「ダウンロードの履歴」にチェックを入れて「削除」ボタンを押下

でできます。

次に、Apple Software Updateもアンインストールしてください。

Microsoft Windows Installer (MSI) はWindows 7であればインストールする必要はないと思います。

あと「アンイン」という略すのはよろしくありません。ちゃんと「アンインストール」と書くようにしたほうがよいと思いますよ。