itunesのエラーについて

質問

itunesがアップデートしようとしたところ、エラーが出て完了できませんでした。
メッセージ通り、手動でダウンロード＆インストールしようとしたところ、itunesのファイルが見つからないと出ました。
そして、再インストールを求めるメッセージとともに、「エラー７」がでてきました。

調べたところ、こちらのケースにあてはまるとわかりましたが、
http://support.apple.com/kb/TS3074?viewlocale=ja_JP

たしかにその日、ＷｉｎｄｏｗｓアップデートでＮＥＴframeworkもspがアップデートされています。

ですが、もともと他のバージョンのNETも入っていたところにitunesをインストールし、ふつうに使えていたので納得できません。
またＷｉｎｄｏｗｓの自動更新で入ってきたものを、素人が勝手に削除するのは不安です。

どのようなことが起こっていて、どのように対処すべきか、よろしくお願いします。

回答No.1

goold-man

OS に合わせた最新バージョンの VBScript エンジンをインストール

Tempディレクトリを空にして再起動

iTunes および関連コンポーネントを完全に削除した後に、最新バージョンの iTunes をインストール

管理者アカウントでログイン後インストール

フォルダ名に二バイト文字が含まれていないことを確認

エラーが出て完了できなかった日以前の正常だった日に「システムの復元」実行（効果なければシステムの復元の取り消し）

などのトラブルシューティング実行

お礼

ありがとうございます。
削除しました。