ADSLモデムがリンクダウンになる
- ADSLモデムが突然ネットに接続できない状態になることがあります。
- ADSLモデムの基本情報を見ると、ADSL状態とPPP接続状態がリンクダウンと表示されます。
- 電話を使用するとADSL状態とPPP接続状態がリンクアップになることがあります。また、電話には雑音が発生することもあります。
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ADSLモデムがリンクダウンになる。
［ＰＣ１］ DELL Inspiron 545 Windows XP Professional Intel Core2 Quad Q8300 2.50GHz NVIDIA GeForce GT 220 1024MB ［ＰＣ２］ ノートＰＣ ［ＰＣ３］ デスクトップ（ＦＡＸ/電話モデム付） ［ADSLモデム］ 富士通 FA11-W3 ［スイッチングハブ］ Logitec LAN-SW05/P ［ブラウザ］ Internet Explorer 8 ［プロバイダー］ ＴｉｋｉＴｉｋｉインターネット ＡＣＣＡプラン １２Ｍ（ＳＰ） ［セキュリティ］ Norton Internet Security 2011 ［Windows ファイアーウォール］ 無効 ※コントロールパネル内 ［Windows セキュリティセンター］ ファイアウィール＝有効 ※コントロールパネル内 ［壁］─［ＡＤＳＬモデム］─［ハブ］─［ＰＣ１］ │ │ │ ├───［ＰＣ２］ │ │ │ └───［ＰＣ３］─［電話］ │ │ └──────────────┘ このような接続を行っているのですが、 突然ネットに接続できない状態になります。 FA11-W3の基本情報を見れば、ADSL状態＝リンクダウン PPP接続状態＝リンクダウン、と出ます。 ＡＤＳＬモデムはプロバイダーからのレンタル品で 最近交換をしていただきましたが、症状は変わらず。 また、上記図の［電話］から自分の携帯に電話をしたり 携帯から［電話］にかける事をした後は、偶然かもしれませんが ADSL状態＝リンクアップ、PPP接続状態＝PPP接続完了になります。 それと、携帯から［電話］にかけてみると 最初に「ガガッ」と雑音が出る時があったり 「話し中」になったりする時がありました。 何度かかけると［ＰＣ３］のＦＡＸ呼び出し表示が出て ［電話］の着信音が鳴ります。 今までこのような状態ではなかったのですが 何が原因と考えられるでしょうか？ また、考えられる原因を元に改善してみるような 方法があればアドバイスをお願い致します。
- bigmacstar
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【注】 ＡＣＣＡプラン １２Ｍ（ＳＰ） は、プロバイダではなく、「インタネット回線業者」のプランです。 インタネット回線業者「アッカ」は、イーアクセスに吸収合併しました。 http://www.eaccess.net/acca/ インタネット回線業者の「イーアクセス」のト゜ップページです。 http://www.eaccess.net/index.html モデムのメーカと型式「富士通 FA11-W3」から検索しても、インタネット回線業者は「イーアクセス」ですね。 http://www.eaccess.net/acca/support/adsl/modem/fujitsu/fa11-w3_a/index.html このＡＤＳＬモデムは、ルータ内蔵ですね。「ルータ内蔵ＡＤＳＬ」とか、「モデム一体型のルータ」ともいいます。 ＞ ADSL状態＝リンクアップ、PPP接続状態＝PPP接続完了になります。 ＡＤＳＬのリンク状態、つまり、電話線のＡＤＳＬ信号が切れる様ですね。 ＰＰＰ接続は、プロバイダ「ＴｉｋｉＴｉｋｉインターネット」との、接続状態を表示しますが、電話回線のＡＤＳＬ信号が切れる為にプロバイダとも接続が切れるようです。 モデムルータも、パソコンも、すべて電源を切って、約３０秒くらい経過後に電源再投入します。投入順序は、回線側から，つまり、モデムルータの電源を入れて、ＰＰＰランプまで緑点火したら（約３０秒～１分くらい？）、パソコンの電源も入れて雑音の様子をみて下さい。 ＞ それと、携帯から［電話］にかけてみると ＞ 最初に「ガガッ」と雑音が出る時があったり ＞ 「話し中」になったりする時がありました。 ＞ 何度かかけると［ＰＣ３］のＦＡＸ呼び出し表示が出て ＞ ［電話］の着信音が鳴ります。 ＞ また、考えられる原因を元に改善してみるような ＞ 方法があればアドバイスをお願い致します。 「固定電話に雑音」に特定して。 固定電話に通話の時に「必ず」出るならば、下記の様な方法で雑音の出る場所を「切り分け」しましょう。 通の話時の雑音が「時々」ならば、下記の様に「切り分け」しても、原因を特定出来ないし、また、契約の固定電話会社でも、原因が特定出来ません。 正直言って、「時々」と言う場合が、あなたも、電話会社も、一番困る状態ですね。 雑音がある時、［壁］の差込からモデムルータを抜いて、電話機だけを差込みます。（電話回線には、電話機だけで、電話機以外は何も接続しないこと） この状態で質問の様に、固定電話と携帯との通話で雑音を確認して下さい。 雑音があれば、契約の固定電話会社へ点検依頼です。 固定電話会社が、ＮＴＴ東(西)である場合、携帯から連絡するなら０１２－４４４－１１３（ＮＴＴ東(西)の電話故障受付。２４時間受付）です。 ＮＴＴ東(西)の故障係りが、混んでいる時（今日は台風の故障で混んでいるかも？）や、夜間受付モードの時は録音受付になります。 アナウンス音声にしたがって操作の数字を押して録音モードにして、故障の固定電話の番号と、連絡用の携帯番号を録音します。 受付の順番により、録音を再生すると、連絡用の携帯に「夜間でも」連絡が来ます。 連絡内容のポイントは、「雑音がはいる」、「インタネットの機械を外して電話機だけでも雑音」と説明します。 ＮＴＴ東(西)で電話線の試験をして、故障・点検で伺うとなれば、昼間となります。 修理費は、電話ケーブル・引込線・保安器（電話のヒューズ）までなら、無料修理です。 家の中や、壁の中の電話線は、レンタルなら無料修理、買取（毎月の使用料に宅内線レンタルが無し）なら有料修理です。また、家の中のメンテナンスの電話業者が決まっている場合は、ＮＴＴ東(西)修理しない事があります。 電話機やインタネットの機器が原因の場合、ＮＴＴマークが無い場合は、電話機・機器等は修理をしません。 契約の固定電話会社が、ＮＴＴ東(西)で無い場合は、まず、その契約の固定電話会社へ連絡です。 固定電話会社でＮＴＴ東(西)と判断されれば、契約の電話会社がＮＴＴ東(西)へ連絡します。 （ＮＴＴ東(西)以外の契約の場合は、ＮＴＴ東(西)では直接の受付をしません）
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- k-josui
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> 携帯から［電話］にかけてみると最初に「ガガッ」と雑音が出る時があったり「話し中」になったりする時がありました。 電柱から保安器までの間でトラブルが起こりかけていませんか？ あるいは保安器から屋内配線を通ってスプリッターまで 回線がNTTなら113番（故障対応）に電話を掛けて見て貰った方がいいと思います。
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