iPadでダウンロードしたレンタル映画が消えました

質問

【状況】

iPad 2のiTunesで「映画」を選択し、レンタルしました。

ダウンロードが完了すると、iPad 2の「iPod」に、レンタルした映画がリスト表示されました。後でみようと思い、映画は開くことなくそのままにしておきました。

数時間後、視聴する前に映画ではなく他のデータについて、パソコンと同期を取る必要があったため、パソコンと同期ケーブルで接続しました。設定では、ケーブルを接続すると、パソコンのiTunesが自動起動し、自動的に同期を取るようになっています。

そして、レンタルした映画を観ようと思い、iPadの「iPod」を見たところ、ダウンロードしたレンタル映画は消えていました。

iTunes Store カスタマーサポートのご担当者と１週間に渡り、何度もメールのやりとりをしたのですが、フィーリングが合わないのか、何を仰りたいのかがよくわかりませんでした。何名かで解読しようとしましたが、我々の能力が低いらしく、やはりよく分かりませんでした。

そこで是非、皆さまのお力をお借りしたく投稿させていただきました。

【質問】

1. iPadでダウンロードしたレンタル映画がiPad内にある場合、同期を取ってしまうと映画は消えてしまうのでしょうか？

2. もしそうだとすると、今回のケースのように、iPadにレンタル映画をダウンロードし、未視聴の状態でパソコンとiPadの同期を取りたい場合はどのようにしたら良いのでしょうか？

3. パソコンのiTunesでレンタル映画をダウンロードした場合は、iPadを接続して同期を普通に取ると、そのパソコン内の映画はどうなるのでしょうか？

4. パソコンのiTunesでレンタル映画をダウンロードした場合、その映画をiPadでみることはできるのでしょうか？

5. 仮に、パソコンにダウンロードしたレンタル映画をiPadに移せたとして、もし続きは後でみようと思い、しかしパソコンとiPadの同期を取る必要がある場合、この状態で同期を取ると映画はどうなってしまうのでしょうか？iPad内に残るのか、PCに移るのか、あるいは今回起きた状態のように削除されてしまうのか、どのようになりますでしょうか？

ご存知のかたいらっしゃいましたら、是非ご教授ください。
よろしくお願い致します。

回答No.1

dogday · ベストアンサー

やったことはないのですが、
iTunesが親でiPadが子としてのクローンな訳で、同期をとるとiTunesによってiPadの差分データは消去されますが、iTunesStore自体はアカウントでの管理です。
購入履歴を見ればiTunesでもiPadでも再ダウンロードできるのではないでしょうか？
iTunesでレンタルし、iPadをつなぐと転送されます。

そもそもiTunesとiPadで違うappleIDを取得していた場合は、二台別のマシンですので全てのデータ同期が不可能です。
もしその場合は、iTunesのIDをログアウトしてiPadのIDでログインすればiTunesに再ダウンロードできるはずです。

お礼

ご回答ありがとうございます。

残念ながら、レンタル映画は１度しかダウンロードできないのです。これははっきり書いてあったので理解できました。サポートからも、私の「ミス」ということで、無料チケットをいただき、再度ダウンロードして、観てくださいと言われました。

IDに関しては、同じものを利用しています。パソコンのiTunesでは、「認証」もおこなってある状態です。

FAQを読み込んでも、質問させていただいた内容については全ては書かれて織らず、なかなか難しい問題です…。

補足

この質問をお読みくださった皆様、またはご回答くださった方、大変申し訳ございませんが、幸いにも回答を見つけることができたかもしれません。

レンタル映画はiPadでダウンロードした場合、他に移動することができず、同期を取ると削除されてしまうようです。

パソコンのiTunesでダウンロードした場合は、同期を取っても削除されることはなく、パソコンとiPadの間を権利が有効の期間であれば何度でも移動ができるようです。

下記の箇所に記載してありました。iTunes Store カスタマーサポートからのメールで、明確に分かる部分も併せて考えますと、上記のような理解となります。

ただ、上記のようにはっきりと書いてあったわけではないので、試してみないと分からないのですが…。

iTunes Store：映画レンタルに関してよくお問い合わせいただく質問 (FAQ)
http://support.apple.com/kb/HT1657?viewlocale=ja_JP

▼レンタルした映画を複数のデバイスで再生できますか？
・コンピュータでレンタルした映画をダウンロードする場合
・iPhone 4、iPad、iPod touch (4th generation)、または Apple TV でレンタルした映画をダウンロードする場合