FAXと共用の回線でＡＤＳＬがつながらなくなる原因

質問

ＦＡＸと共用の回線でＡＤＳＬ接続して8年目です、最近になってインターネットが繋がらなくなる症状が出ました、ここ数日は全くつながらない状態でした、つながらないときはモデムのＡＤＳＬランプは点滅しています。

共用回線のＦＡＸの電話でサポートに電話して、状況を説明しているとＡＤＳＬのランプが点灯に変ったので、サポートには様子を見ると言って切りました。

その後、数分は繋がりましたが、ランプが点滅に変ったので、ＦＡＸの回線が原因かと思い、色々試して見ました、するとファックスの受話器をあげて、発信音がツーーーからツーツーツーに変るとＡＤＳＬのランプが点滅から点灯に変り、インターネットに繋がるようになります。

配線は壁の差込にスプリッタを取り付け、そこで分岐させています、ＡＤＳＬモデム経由でファックスに配線してはいません。

原因や対策として考えられる事はなんでしょうか？

回答No.2

noname#149681 · ベストアンサー

>ＡＤＳＬモデム経由でファックスに配線してはいません
スプリッタでインターネットと電話(FAX)に分岐するので当然のことです。
ADSLモデムに電話線(モジュラージャック)の差込口はありません。

たぶん原因は保安器の経年劣化だと思います、NTTは保安器の劣化によるADSLの不具合を認めようとしない、認めれば交換しなければならないからと、代理店の人が言ってました。

この場合、保安器を交換しろと言ってはダメです、そうすれば有料になるから、「つながらない、何とかしろ、保安器が悪いんじゃないか」と持っていきましょう。

お礼

ＮＴＴが来て、保安器とモデムを交換してゆきました、仰るとおりに保安器が不良だったようです、ありがとうございました。

補足

回答ありがとうございます。
モデムにも差込はあるタイプです、推奨する使用方法かは判りませんが、使用例として記載されている図を見ると差込からスプリッタで分岐させたコード両方（FAXとＡＤＳＬ）をモデムに差し込みそこからＰＣと電話線に分岐させるようになっています。http://www.ntt-west.co.jp/kiki/consumer/flets/modemmnv/example.html

自己保有の器具又は、配線のだけの問題かと思っていましたが、その様な場合があるのですね、今一度ＮＴＴへ連絡してみたいと思います。

回答No.4

kuni-chan

あなたのADSLモデムはＩＰ電話機能付きのようです。
　その機能を使わないで使用できますから、今の配線で問題は無いと思います。

　まず疑う場所は、ADSLモデム、FAX本体、スプリッタですが、それらが原因で無ければ特定するが難しいと思います。

お礼

保安器の不良のようでした、ありがとうございました。

回答No.3

noname#137719

モデムの不具合では無いでしょうか。
レンタルであれば、プロバイダにトラブルが続く旨伝えれば、新しいモデムと交換してくれると思います。
ADSlのモデムは結構繊細な仕事をしているので、落雷の後に壊れていたり、単に故障というのは結構聞きますよ。
また、局側のモデムという可能性もゼロではないので、何度もあるのでしたらやはりプロバイダに交換をお願いする事になるかと思います。
基本的にこういったトラブルでは真っ先に交換になる事が多いです。

それ以外だと、配線などの不具合、新たなノイズ(電話線の経路、自宅から局までで工事な何かノイズの原因となる事が発生)など、難しくなってきます。

お礼

保安器の不良のようでした、ありがとうございました。

回答No.1

jugemu_chosuke

》ＡＤＳＬモデム経由でファックスに配線してはいません。
・この配線はマニュアルに準拠していますか。
・以前ADSLを利用していた頃の記憶ではスプリッターからのケーブルはネット回線/電話(この場合はFAX)の両方ともモデムに差してからそれぞれ(ネット/電話)に接続していたと思います。
・いままで長くトラブルがなかったとは言えトラブルが発生したら正しい接続に直すのが原因追及の原点です。

お礼

保安器の不良のようでした、ありがとうございました。

補足

回答ありがとうございます。
実はそう試そうとは思っています、説明は省きますが壁の差込へのアプローチが大変なのと、モデムとＦＡＸ間の配線は重作業となるのでここでよい答えが無ければ、実行に移そうとは思っています。