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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：word が起動しなくなった。 ybb）
WORDが起動しなくなった。YBBモデムの影響か？
このQ&Aのポイント
- 自宅PCの2台ともWORDが起動しても回復モードを繰り返して起動しなくなった。環境はybbモデムからMelco無線ルータを経由し、com1とcom2に接続している。試したこととして、WORDファイルをダウンロードして開くとエラーメッセージが表示され、回復モードで再起動しても同じ状態が続く。OFFICE XPを削除して再インストールしても現象は改善されなかった。また、知人の家に越してきてからYBBモデムに接続したところから問題が発生しているという。
- 自宅PCの2台でWORDが起動しなくなった。ybbモデムからMelco無線ルータを経由し、com1とcom2に接続している環境で発生している。ダウンロードしたWORDファイルを開くとエラーメッセージが表示され、回復モードで再起動しても同じ状態が続く。OFFICE XPの再インストールも試したが改善されず、知人の話によると、YBBモデムに接続したことで自分のPCのexcelも起動が遅くなり、そのうち動かなくなったという。
- 自宅PCの2台でWORDが起動しない現象が発生している。環境はybbモデムからMelco無線ルータを経由し、com1とcom2に接続している。ファイルをダウンロードして開くとエラーメッセージが表示され、回復モードで再起動しても同じ状態が続く。OFFICE XPの再インストールも試したが効果がなかった。知人のPCでも同様の問題が発生しているとのことで、YBBモデムに接続することで問題が引き起こされている可能性がある。
- norinori1
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質問者が選んだベストアンサー
E-Groupはインターネット上にあるフリーのグループウエアサービスのことでしょうか。 これらの２台以外の他のPCでWordファイルを開いてみても同じ症状ですか。 （１）ユーザプロファイルの破損。新しいユーザを作成してそのユーザで開いてみる。 （２）ウイルス感染。
お礼
お礼が遅れましてすみません。 ありがとうございました。