通販のキャンセルは可能か？ブラックリストに載る可能性はある？
- 某店で昨日夕方に電話にて在庫有の商品を注文したが、商品が不要なことが判明したためキャンセルしたい。代引きでの支払い方法を選択しており、発送が遅れる可能性があるため、キャンセルの可能性について悩んでいる。また、キャンセルや代引き拒否をした場合、ブラックリストに載る可能性はあるのかも知りたい。
- 通販で代引きで注文した商品が不要となり、キャンセルしたいが、売買契約後のキャンセルが不可とHP規約に書いてあるため、キャンセルの可能性について調べている。また、代引き拒否やキャンセルをするとブラックリストに載る可能性はあるのかも気になる。
- 通販で代引きで注文した商品が不要になり、キャンセルしたいが、キャンセルの可能性とブラックリストに載る可能性について知りたい。売買契約後のキャンセルが不可とHP規約に書いてあるが、口頭での注文でまだ契約確定や発送のメールも来ていない。
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通販のキャンセル
よろしくお願い致します。 某店で昨日夕方に電話にて在庫有の商品の注文をしました。 支払い方法は代引きです。 震災の影響で発送が遅れるかも知れないが 発送が出来次第、メールにて知らせるとのことでした。 しかし注文後にその商品が不要なものであることが判明したので 可能ならばキャンセルしたいのですが一般論的には可能でしょうか？ また引き取りや代引き拒否等した場合はブラックリストに載り、 二度とその店でを利用できなくなるのでしょうか？（一般論） よく代引きで通販は使うのですが初の誤注文なので困っております。 アドバイスよろしくお願いします。 可能なら本日の朝に早速キャンセルしたいと思います。 補足事項 ・まだ契約確定や発送等のメールは一切来ていない ・注文は口頭でのみ注文 ・支払い方法は代引き ・以前にも利用している店 ・売買契約後のキャンセルは不可と調べたらHP規約に書いてあった ・売買契約の成立条件等の詳細はHPに書いていない
- tdztdz
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質問者が選んだベストアンサー
＞また引き取りや代引き拒否等した場合はブラックリストに載り、二度とその店でを利用できなくなるのでしょうか？（一般論） 中には確かに、購入者からのキャンセルに対して、次回から購入を断ることもあるようですが、少ないと思います。 何回も繰り返すのであれば、そういうこともあると思いますが、１回くらいで、お店に損害が出ないのであれば、大丈夫だと思いますよ。
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- morito_55
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インターネットと、電話での注文は違ってきます。 インターネット注文では、お互いが直接やり取りしないため、相手から確認メールや発送メールが来た時点で売買契約成立となる場合が多いのですが、電話の場合は、直接やり取りをしているため、その場で売買契約が成立するのが多いと思います。 今回の場合は、売買契約が成立している可能性が高いと思います。 ただ、お店によって違ってきますので、ダメ元で確認してみても良いかと思います。
お礼
回答ありがとうございます。 売買契約が成立してしまっているのですかね。 ダメ元で交渉してみます。 ＞また引き取りや代引き拒否等した場合はブラックリストに載り、 ＞二度とその店でを利用できなくなるのでしょうか？（一般論） こちらは一般論的にはどうなんでしょうね。 やはりケースバイケースでしょうか…
- violet430
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ヨドバシドットコムなら、製品出荷前なら取り消し可能です。 ですが、ムラウチドットコムはユーザ側の意志により取り消しは不可です。 この様にサイトによって扱いは異なります。一般論はありません。
お礼
回答ありがとうございます。 なるほどケースバイケースのようですね。 落度はこちらにあるのですが、まだ発送メールどころか 契約メール（最近利用してなかったのであるのかも不明）さえ 来ていないので、キャンセルできるように お願いしてみようと思います。
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