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腕の良いバイクショップて何が腕が良いのか?解りませ

fusa32の回答

  • fusa32
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回答No.9

他の方も言われていますが、故障個所の判断の速さではないでしょうか? 私はバイクではないですが、機械のサービスマン(プラント関係なのでかなりの規模になりますが)をしていますが、サービスマンによってスピードは全く違います。これは経験はもちろんですが、センス的な物が大きいかもしれません。(遅い人は何年しても遅いですから)ある人は1日掛けても故障個所が分からず、しかし速い人は数秒で判断できる事もあります。(極端ですが、色々な方面から柔軟に判断出来る人が速いようです)  判断が遅い(又は誤る)と不要な作業や部品交換が発生する場合があります。そうするとお客様はもちろん自分が所属している会社にも不利益を与えることになってしまいます。  失敗してネジをナメたりネジ切ったりするのは問題外ですが・・・(でも、焼付いていてどうしようもない時もありますが、そう言う場合の逃げ道(対応策)を持っている事も必要です。(これは整備士なら皆さん持たれていると思いますが) 間違って交換した部品や無駄に使った時間の労務費を素直に認めてお客様に請求しなければ、まだましかもしれませんが、(人は完璧ではありませんから、失敗する事はあります。私はそう言う時は会社に正直に報告し、すんなり行けばどの程度で直ったか明記し、それ以上は請求出をさない様にしています)それでも会社には損害を与える事になってしまいます。(間違って交換した部品は請求できませんから・・・後私の労務費もですが)  自分の話ばかりで申し訳ないのですが、高額部品の交換を判断して手配した時頭の中では間違い無いと思っていても、部品が届くまでの間本当に間違い無かったか何度も他の可能性も無かったか何度もシュミレーションしてしまいますから(笑)完璧な腕(判断力)があれば悩まないのでしょうね(笑)  交換後直ってホッとします(笑)間違っていたら、待った無しの修理の場合更にお客様に不利益を与えてしまいますからね。怪しい部品全て仕入れてしまうと言う手もあるのでしょうが、それは全ての利益を考えると個人的には無しだと思っているもので・・・(どれかが当たる的な修理は誰でも出来ると思っています)  長々と書きましたが、色々な機種(年式、など全て含め)に対し柔軟に速く間違い無い診断、修理出来、又、勿論不得意な所もあると思いますがそこは前向きに認める事が出来るが“腕の良い”と言うのではないでしょうか?

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