AUひかり回線契約の一方的破棄について

質問

息子がこの春から他県に進学するため、マンションに入居するに当たりインターネット回線を申し込みました。マンション管理会社が、インターネット契約を扱う別会社に委託しており、そこからの紹介でAUの光回線に決め、AUの方から電話があり、コースも決めて金額提示もあり、入居日程をこちらから連絡すると言うことで昨日決めました。本日、AUの担当者ではなく、インターネット契約を扱う会社の担当者より連絡があり、息子のマンションには実はAUの光回線が無く契約は破棄してくれとの連絡がありました。２年契約を電話でお願いしていたのですが、２年以内に契約を変更すると違約金が必要といわれました。こちらからは違約金は取れないのでしょうか？まあ、そこまでは行かなくても謝罪くらいはしてもいいんじゃないと思います。中間に入った業者は平謝りでしたが、当事者ではないのでこちらも当たり所がなくてフラストレーションがたまりそうです。一応、AUのお客様サポートにはメールしましたが、どうせ型どおりの謝罪文で終わりそうですしね。消費者相談センタ－にでも相談した方がいいのでしょうか？ふざけた奴らをギャフンと言わせたいのです。このままじゃ腹の虫がおさまりません。

回答No.1

mimazoku_2 · ベストアンサー

それは仕方の無いことです。
詳しく調べてみたら、サービス対象外だったなんてのは、良くあることです。

＞ふざけた奴らをギャフンと言わせたいのです。このままじゃ腹の虫がおさまりません。

そんなくだらないことを考えるものじゃありませんって・・・。

こういった行為が、お客様相談室に「会話を録音」という行為に走らせるのですよ。

補足

＞それは仕方の無いことです。
　詳しく調べてみたら、サービス対象外だったなんてのは、良くあることです。

普通、契約前に調べるでしょう、ありもしないサービスを売りつけることを

世間では詐欺と言うのです。

こちらは、住所も物件も告げて申し込んでいるのです。

世の中、仕方ないで済めば、お客様相談室は要りません。

大体、回答になっていない回答は止めて下さい。

くだらないのはそちらですよ。

当事者の怒りや不満がわからないのに訳知り顔で回答しないで下さい。