クレジットカード導入による売上増

質問

ネットショップを運営ています。

クレジットカード決済を導入しようが迷っています。
高い手数料（4～5％）と毎月の固定費を支払ってでも、そのコストを上回る
売上増、もしくは客単価の増加は見込めるものでしょうか？

実際にネットショップを運営されていて、途中からクレジットカード
決済を導入されたネットショップオーナー様の生の声をお聞きしたいです。

どうかよろしくお願いします。

回答No.5

PU2 · ベストアンサー

店によっていろいろでは？

単価が安いところはメリットあると思います。
振込みするよりも客は得だし手数料もそれ程痛くないはず
(単価の低い商材は原価率もそれなりだろうから)

換金性のある価格競争の激しい粗利の少ない商品(家電等)の
ところはマイナスの方が高いと思います。
(4～5％の価格差で客は逃げるしカード詐欺に狙われやすい)

当方の場合は後者の方に近いのでカード払い考えた価格設定に
変えたので価格競争面でのマイナスが大きかった点と
売り上げよりも不正利用が増えそのリスクがかなり高くなりました。
売り上げわずかに増しても利益は大きくマイナスです。

尚、カード払いで、もし、ボーナス払いも可能にするならば
ボーナス払いの利用者多いと資金繰り厳しくなりますから注意しましょう。
(ボーナス時期来るまで店には支払いされませんから)
それと成りすましにも注意しましょう。万引きあうようなものです。
http://www.epsilon.jp/service/option/chargeback.html
泣いている業者も結構見かけるよ
http://okwave.jp/qa/q5680205.html

お礼

PU2様

ご回答どうもありがとうございます。
教えていただいたリンク先全て見させていただきましたが、
めちゃくちゃ貴重な情報で本当に感謝いたします。

教えていただけなければ３Dセキュアなどコスト面で
完全に導入見送りだったと思います。

私の商材は換金性は大きくないので詐欺のターゲットに
はなりにくいと思いましたが、このようなリスクは全て
認識するべきですね。

貴重な情報提供、本当に感謝です！！

回答No.6

kernel_kaz

その条件で、ページビューの割りに売上に繋がっていなかったりするなら、売上増が見込めるかもですね

ページビューと売上が連動してるなら、経費増になるだけ無駄

単価にしても、カード決済に向いてるかもね

お礼

kernel_kaz様

ご回答どうもありがとうございます。
皆様からいただいた意見でカード決済導入する
方向に固まってきました。ご意見どうもありがとうございます。

回答No.4

zruzru

クレジットカードじゃないと買わないという人も多いのでは？

たしかに５％取られるのはきついですが。。。

うちは、カード決済の導入はせずに、かわりにAmazonに出品しています。
カードを使いたいというお客さんにはAmazonをすすめています。
たしかに、入金確認とか不要なので楽ですし、未払いのお客も減ります。

でも、最近お客がみんなAmazonに行ってしまうので、自分のサイトでもカード決済を導入しようか迷ってます。

あと、代引きにもカード払いがありますが、
代引き利用者でカード決済する人は３割くらいでした。

お礼

zruzru様

ご回答どうもありがとうございます。

＞＞クレジットカードじゃないと買わないという人も多いのでは？
＞＞たしかに５％取られるのはきついですが。。。

自分の扱っている商品はかなり特殊なもので、
競合が少ないというのがクレカに踏み切れない
一番大きな理由でもあります。

僕も楽天やアマゾンでよく買い物をして、クレカ決済がないところ
では買わないのですが、それは他のショップで代替できてしまう
からなんですよね～。

＞＞あと、代引きにもカード払いがありますが、
＞＞代引き利用者でカード決済する人は３割くらいでした。

なるほど。数字をあげていただき参考になります。

回答No.3

tac48

こんにちは。うちはそんなに大きくないサイトですが、初期から設定
してます。ネットで買うお客様って、商品の値段だけでなく、配送料
や送金手数料も計算されてます。だから、よっぽど単価の高いもの
以外は、送金手数料も大きいのでカードで決済を選ぶ人が多いです。

だいたい6割がカードです。3割が、送金手数料が基本的に無料の
ゆうちょ銀行を選択していただいてます。うちも、月商が数十万円
しかなかった初期の三ヶ月は、カード決済の基本利用料やサーバー
の使用代をとっても気にしていました。

ご参考になれば、、。

お礼

tac48様

ご回答どうもありがとうございます。

初めの3ヶ月はクレカ決済を利用されていなかったとのこと。

現在との比較は難しいかもしれませんが、やはりクレジットカード
会社に払うデメリットよりか、カード決済から得られる集客・売上
効果のほうが大きいと考えてよいでしょうか？

回答No.2

naokita

ネットショップは無関係で、実店舗でも同じ。
給料日前にでも欲しくなるような商品なのか？
ボーナス払いじゃないと買えないような高額なのか？
単価や粗利、客層にもよるし、ギフトが多いなら良いかも。
などなど、商品に合わせて、
ユーザーになったつもりでシュミレーションをしてみましょう。
代金引換が多いなら代金引換のクレジット決算でお試しを。

月10万円以上の売上があるようなら導入しても良いかも。

原価が高かったり毎月数個しか売れないのに、
クレジット導入するのなら
サーバ内のセキュリティやシステムを構築して
クレジットの月経費も献上してたら経費赤字になるでしょう。

お礼

naokita様

ご回答どうもありがとうございます。

＞＞給料日前にでも欲しくなるような商品なのか？
＞＞ボーナス払いじゃないと買えないような高額なのか？

なるほどですね。このような視点は全くもっていませんでした。
売上的にはそこそこあるのですが、あまりライバルが多い商品
ではありませんでライバルもほとんどクレカ導入していない
現状がありまして迷っていました。（申し上げられなくてすみま
せん。男性ターゲットの趣味系商品です。）

いただいたご意見からかなり導入に前向きになっても良い
ような気がしてきました。
どうもありがとうございます。

回答No.1

kernel_kaz

現在の支払い方法と客単価は？
扱い商品の最低単価と最高単価は？
1回の注文での平均的数量は？

補足

kerne_kaz様

ご回答どうもありがとうございます。

■現在の支払いは銀行振込と代金引換です。
■商品は男性ターゲットの趣味系の商品です。価格は3千円～5万円です。平均客単価は3万円ぐらいです。
■平均注文個数は1～2個です。

よろしくお願いします。