『Windows Disk』 の駆除方法

質問

こんにちは
私の実家のPCが『Windows Disk』というウイルスに感染していまったので、解決(駆除)方法を教えて頂きたく思います。いろいろ検索してみたのですが、私がPCの知識が疎いのでよくわかりませんでした。
勝手ながら、出来れば素人でも解るようにお願い致します。
どうがよろしくお願い致します。

回答No.1

John_Papa · ベストアンサー

いわゆるスケアウェアです。
ネットに溢れているのはほとんど半年以前の情報ばかりで、その通りにやったらアウトのケースが多くなりました。

感染しているのですから、そのPCで次の操作はNGです。
×システムの復元
×ソフトのインストール（セキュリティソフト含む）
×セキュリティ会社提供のオンラインスキャン
×ネットワークや外部ストレージドライブの接続
×パスワードの入力
×クレジットカード情報の入力
×ホームページの閲覧
要するに感染したＯＳ上じゃ何もしてはいけないって言う事です。

対策：
ＰＣからハードディスクを取り外し、ＵＳＢストレージケース等にいれて、
健全な他のＰＣにて、最新の更新済みのセキュリティソフトで検査・駆除する。

無理なら、健全な他のＰＣにて次のソフトをダウンロードして起動ＣＤを製作し
AVG Rescue CD
http://www.avg.com/us-en/avg-rescue-cd-download
もしユーザーならノートン ブータブル リカバリ ツール
http://security.symantec.com/nbrt/nbrt.asp?lcid=1041
が良いでしょう。
感染ＰＣにてそのＣＤから起動して、ウイルス定義のアップデート→ＰＣの検査、をします。
ＣＤ起動なら感染していないＯＳなので検査・駆除ができる訳です。

これも万能ではありませんので、これで駄目なら、PCのハードディスクを交換して(←重要)リカバリーＣＤ（ＤＶＤ）で購入時の状態に再セットする事になります。
厄介な事にマルウェア（ウイルスなどの総称）もここまできてしまったのです。

繰り返しますが、感染したＯＳでは何もしてはいけません。

お礼

早急のご回答ありがとうございます。
とても丁寧に書いて下さりありがとうございます。
特にやってはいけない事はすぐに実家に連絡させて頂きました。
書いて頂いた、『ＰＣからハードディスクを取り外し、健全な他のＰＣにて、最新の更新済みのセキュリティソフトで検査・駆除する。』をやってみようと思います。ほんとうにありがとうございました。

回答No.2

akabei

http://www.precisesecurity.com/rogue/windows-disk-virus/

上記のサイトに駆除に関する記述がありました。英語ですが、さほど難しい英語ではないようです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
早速、英訳したいと思います。

ありがとうございました。