ウィルスバスタークラウドでソフトのフリーズ起きる

質問

2010/10頃に、ウィルスバスターのアップグレードを行い、クラウドにしました。はっきり言えませんがその後、excel2003/word2003している時にフリーズしてどうしようもなくなり、結局電源リセットしました。このような事がよく起るようになり、パソコンの調子も悪くなり困っております。
　ウィルスバスタークラウドが原因なのでしょうか？何か設定を変えれば治るのでしょうか？
　なお作業としては、文章あるいはセルの中に図を入れることが多いです。
以上よろしくお願いいたします。

回答No.4

VOGUESP007 · ベストアンサー

私は昔購入したVAIOにプリインストールされていたノートンの不具合で
ウイルスバスターに乗り換えて以来、2010年版まで愛用してきましたが、
一昨年購入したHPのハイスペックPCでもウイルスバスタークラウドへの
アップグレードで問題を起こし（ブラウザ上でのセキュリティー判定の安否
が逆転または無表示など）、サポートに問い合わせてもセキュリティー
レベルを下げろなどといった信じられない（そして解決には至らない）返信
しか得られず、契約期間を残しながらも使用継続をあきらめました。
ウイルスバスタークラウドは「はずれ」でしょう。

現在は 1ヶ月の試用期間を経て一切問題の起きていないマカフィーの
トータルプロテクションを購入・使用して大変満足しています。
（マカフィーはユーザーが少ないのかクレームになる不具合が少ないため
かクチコミもみられませんが、現在のバージョンは「当たり」と思われます）

価格COMなどのクチコミ評価ランキングをみても、ウイルスバスター
クラウドの評価は他社のセキュリティーソフトより圧倒的に低く、クレーム
ばかりで褒められるソフトではありません。　ウイルスバスター2010に戻す
か他社製品に乗り換えましょう。

お礼

有難うございます。とりあえず皆さんが言うように2010に戻そうと思っています。それから他社ソフトも検討したいと思っております。

回答No.3

noname#190816

XP PRO SP3でウイルスバスター2011クラウド入れたら、イベントビューアにエラーはきまくりの一人です。
2010に戻したら嘘のように調子よくなりました。
９月ごろ2011の後継が出そうなので今のところ2010で使用しております。今年の12月末までサポートされそうだし。

ちなみに、VISTA BUSINESS SP2と7 PROは問題ないのですがね。7 PROのXP MODEでもエラーはいてました。XPと相性わりーのかな。TRENDMICROに相談しても拉致があきませんでした。

お礼

有難うございます。書くのを忘れましたが、この不具合が出るのはXP PROでノートのVISTAは問題ありません。

回答No.2

tarepanda009

ひとまず2010に戻して様子をみてください。それで大丈夫そうならそのまま2010を使えばいいです。
（ウイルスバスターの旧製品サポートは何年何月までと区切られていますが、ウイルス定義更新はその後もしばらくの間続けられます。）

お礼

有難うございます。2010の権利が6月までありますので2010に戻そうと思っています。それから他社ソフトも検討したいと思っております。

回答No.1

takoikani

私もその頃ウィルスバスター クラウドを購入し、新規インストールしてから同様にフリーズや極端なスピードダウンが頻繁して全く日常作業ができなくなり困っていました。結果的にこれ以外に原因が思いつかず削除したら、生き返ったようにサクサク動作するようになりました。結果として痛い出費にはなりましたが糞ソフトだったと諦め、評判は悪いがそれなりに軽いMicrosoft Secuirty Essentialsを現在インストールし直したところです。
　結局、これが原因だとは言い切れる話ではありませんが、手間とはいえ、一度アンインストールしてみてはいかがでしょう。これが原因ならすぐに問題が改善すると思いますよ。関係ないようなら再びインストールすればいいと思いますし。
　ノートンといい、アンチウィルスソフトが一番悪質だと感じている今日この頃です。

お礼

有難うございます。2010の権利が6月までありますので2010に戻そうと思っています。出来立てのソフトに飛びつくのは危ないということが解りました。