インターネットが繋がりません

質問

インターネットが繋がりません。
JavaScriptをインストールして、指示に従って一度インターネットを閉じて、再度開こうとしたら、『プログラムを終了します。この問題を送信しますか？』みたいなのが出てきてしまいます。(今手元にパソコンが無いので、文章はあやふやですが…)
どうしたらいいか、回答お願いします

回答No.3

ekayim

JavaScriptを再度インストールし直すか（ネットに接続できないなら不可？）、一旦削除するか、IEのリセット（インターネットオプションの詳細設定タブ）をするか、システムの復元でJavaScriptをインストールする前にもどしてみたら。

補足

システムの復元のやり方を教えてください。

回答No.2

ekayim

JavaScriptを再度インストールし直すか（ネットに接続できないなら不可？）、一時削除するか、IEのリセット（インターネットオプションの詳細設定タブ）をするか、システムの復元でJavaScriptをインストールする前にもどしてみたら。

回答No.1

edomin7777

補足してください。

・「JavaScriptをインストールして」とは具体的に何をしたの？
（JavaScriptはインストールして使用するようなものではありませんが）
・「指示に従って一度インターネットを閉じて」とはインターネットエクスプローラを閉じた？
・「再度開こうとしたら」とはインターネットエクスプローラを起動させようとした？
・最初のインストールは完了した？

補足

ど素人で…すみません。
郵便局のサイトから『はがき作成キット』をダウンロードしたかったのですが、そのためにはJavaScriptが必要だったので、そこからインストールしました。
インターネットエクスプローラを閉じて起動させようとしました。
パソコンのどこを探してもそれらしいものがインストールされた形跡がありません…