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ノートパソコン休止状態から復帰しません
hpのノートパソコンPavilion dv6を使用しています。購入後1年弱です。 パソコンを立ち上げたまま、しばらく放置すると休止状態(画面が暗くなる)、通常ならキーボードを触る、マウスを動かすなどすると正常に戻るはずですが、最近、画面が暗くなったまま、キーボードを押してもマウスを動かしても全く元に戻らないことがあります。 画面が暗くなっても、パソコン自体はウーンっと動いている音がしていて、正常時と同じように電源などのランプは点灯しています。 どうしようないので、電源を5秒以上押して強制にシャットダウンさせ、セーフティーモードで一旦立ち上げて、再起動して通常に立ち上げています。こういう復帰の仕方で良いのでしょうか? 立ち上げたまましばらく放置したらこうなるのでしょうか?今日は20分ほどでこうなってしまい、作成中だった文書がパーになってしまいました。保存していなかった文書はもう戻らないのでしょうか? これは故障ですか?こういうもんですか?保障期間内なので修理に出そうかと思うのですが、 年末年始で問い合わせができず困ってます。
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