お客様の期待

質問

「私たちの誤算は、お客様のこの商品に対する期待が想像以上に高かったことです」

己の無能さを棚に上げて「お前たちが高望みなんだよ！」と言っているように取れます。
どのような言い方をするのが良いでしょうか？

回答No.1

cxe28284

「私達の誤算はお客様のこの商品に対するご期待が、
どれほど高いものであったかを予測できなかったことです。」
とすると非は自分たちにあると言うことになると思いますが。